Google Play mantiene un cobro pendiente tras cancelar Weekly Pass Pro
Compré la suscripción Weekly Pass Pro (shortmax – Short Dramas & TV) a través de Google Play Store en mi dispositivo Realme Pro 15. Cancelé la suscripción el 5 de julio, antes de que terminara la primera semana. Sin embargo, Google Play sigue indicando que no puedo eliminar los datos de mi tarjeta porque "se espera un pago". He revisado los comentarios y quejas de la aplicación y he visto que muchos usuarios cuya suscripción ya había finalizado siguen viendo cargos mensuales no autorizados en sus tarjetas. Para evitar que me suceda lo mismo, envié correos electrónicos tanto a la empresa desarrolladora de la aplicación como a Google Play, pero no recibí ninguna solución. A pesar de haber enviado varias veces el UID 227649976 y capturas de pantalla que demuestran la cancelación, siempre recibo la respuesta automática de que "no se encontró la suscripción en ese UID, busque el UID correcto en la aplicación". La suscripción ya está cancelada, pero Google Play sigue mostrando una solicitud de pago vinculada a mi tarjeta. Por ello, solicito que se eliminen por completo todas las solicitudes de pago actuales y futuras de Weekly Pass Pro en Google Play, que mi tarjeta ya no aparezca asociada a esa aplicación y que se me permita borrar mis datos de tarjeta sin demoras. No autorizo ningún cobro adicional sin mi consentimiento y espero que se tomen las medidas necesarias de inmediato.
