El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@gmail.com. Es la primera vez que me enfrento a una situación como esta y todavía no he contactado con el servicio de atención al cliente de Duolingo. Solicito amablemente que el importe cobrado de manera errónea sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Espero que mi problema se resuelva rápidamente, ya que confío en la calidad del servicio de Duolingo y deseo continuar utilizando la plataforma sin inconvenientes relacionados con pagos o cobros incorrectos.
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
El día 20 de septiembre de 2025 a las 21:26, realicé accidentalmente una renovación de suscripción anual en Duolingo utilizando mi cuenta Papara, por un importe de ₺969,99. Tras darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato y solicité el reembolso a través de la sección 'Mis suscripcio...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
El 11 de octubre de 2025, se realizó un cobro automático por la suscripción anual de mi curso de italiano en Duolingo a través de la App Store, sin que recibiera ningún tipo de notificación o aviso previo. El importe total cobrado fue de ₺969 y la suscripción está registrada con mi dirección de corr...
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda...
Comentarios