Me Cobran Sin Aviso La Suscripción Anual Super de Duolingo

Comencé una prueba gratuita de una semana en la aplicación Duolingo con la intención de evaluar el plan Super anual sin costo. La propia aplicación indicaba que, tres días antes de que finalizara el periodo de prueba, enviaría una notificación y un recordatorio sobre la suscripción. Confié en esa información y activé la prueba del plan Super anual, pero no recibí ningún aviso ni recordatorio alguno. Sin haber dado mi consentimiento y sin haber sido informada, el 12 de septiembre de 2026 observé en el extracto de mi cuenta que mi tarjeta Mastercard de Yapı Kredi había sido cargada con ₺1.209,99 por la suscripción anual a Super Duolingo. En el mismo momento cancelé la suscripción, pero quiero dejar constancia de que no autoricé dicho cobro ni recibí la información previa que la aplicación prometía. Rechazo que se haya descontado dinero de mi tarjeta sin mi autorización explícita y sin el recordatorio pactado durante el periodo de prueba gratuito. Solicito el reembolso completo del importe de ₺1.209,99 a mi tarjeta bancaria y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.