Duolingo Cobró sin Autorización tras Prueba Gratuita, Pido Reembolso
Después de iniciar el paquete de prueba gratuito en la aplicación de inglés de Duolingo, se realizó un cargo en la tarjeta de crédito registrada en mi cuenta de Google sin mi autorización ni notificación previa. Hoy observé, bajo el nombre de suscripción anual familiar de Duolingo, varios movimientos que suman 928 hkd, equivalentes a 5.742,07 ₺ en mi extracto. No recibí ninguna advertencia clara sobre la transición a un plan de pago ni confirmé dicho importe. Rechazo rotundamente los cobros que aparecen con el número de operación 515053 realizados a través de Google con mi tarjeta. La falta de transparencia sobre cuándo y cómo la suscripción pasó a ser de pago, además de efectuar el débito en una moneda extranjera sin mi conocimiento, me ha causado un perjuicio considerable. Exijo la devolución inmediata y completa del total de 5.742,07 ₺ cobrado sin mi consentimiento, así como la cancelación de la suscripción correspondiente. De no cumplirse, procederé a presentar una queja ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y ante las autoridades competentes.
