Contraté la prueba de Duolingo Max el 21 de enero de 2026 y, según su publicidad, ustedes indican que siempre notifican antes de que termine la semana de prueba. Sin embargo, nunca recibí ningún aviso de que la prueba estaba por vencer y aun así se realizó el cobro automático. Al finalizar la semana de prueba, se me cargó en la Apple Store de México el monto de $2,399 por la suscripción de Duolingo Max, sin que yo hubiera sido notificado previamente, como ustedes mismos prometen en su comunicación. Me siento inconforme porque confié en que recibiría un recordatorio antes de que se hiciera cualquier cargo. Solicito el reembolso completo del cobro de $2,399 realizado a través de Apple Store México y la cancelación inmediata del plan Duolingo Max, ya que en ningún momento fui notificado del fin de la prueba gratuita como ustedes afirman que hacen.
Duolingo prometió notificarme cuando el periodo de prueba estuviera por terminar, pero nunca recibí ninguna notificación. A pesar de esto, y aunque cancelé la prueba antes de que expirara, Apple aún me cobró cuando acepté la oferta de prueba. No fui informada sobre el próximo cobro, lo cual va en co...
Estaba utilizando la prueba gratuita de 3 días en Duolingo, donde se indicaba que recibiría una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba. Sin embargo, una vez que terminó la prueba, intentaron realizar un cobro en mi tarjeta sin informarme previamente, y este cargo apareció reflejad...
El 16 de septiembre, inicié el periodo de prueba gratuita de Duolingo a través de mi dispositivo iOS y seleccioné el paquete mensual. Se me informó que recibiría una notificación tres días antes de que finalizara la prueba gratuita. Sin embargo, no recibí ningún aviso ni recordatorio previo, y antes...
Duolingo ofreció una prueba gratuita de dos semanas y prometió enviar un recordatorio dos días antes de renovar la suscripción. No recibí ninguna notificación y luego me cobraron la tarifa anual de €233.99. Esta es una cantidad considerable, y me hubiera gustado recibir un aviso antes de realizar un...
El 29 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de Duolingo a través de iOS. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cobro de ₺2.399 desde mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento previo para renovar la suscripción. Mi intención era únicamente probar el servicio durante el periodo ...
Comentarios