Solicito reembolso por cobro no notificado de Duolingo Max tras prueba

Contraté la prueba de Duolingo Max el 21 de enero de 2026 y, según su publicidad, ustedes indican que siempre notifican antes de que termine la semana de prueba. Sin embargo, nunca recibí ningún aviso de que la prueba estaba por vencer y aun así se realizó el cobro automático. Al finalizar la semana de prueba, se me cargó en la Apple Store de México el monto de $2,399 por la suscripción de Duolingo Max, sin que yo hubiera sido notificado previamente, como ustedes mismos prometen en su comunicación. Me siento inconforme porque confié en que recibiría un recordatorio antes de que se hiciera cualquier cargo. Solicito el reembolso completo del cobro de $2,399 realizado a través de Apple Store México y la cancelación inmediata del plan Duolingo Max, ya que en ningún momento fui notificado del fin de la prueba gratuita como ustedes afirman que hacen.