Duolingo, solicito reembolso por cargo no autorizado en mi tarjeta

El 2 de octubre de 2025 a las 13:56, noté que se realizó un cargo no autorizado de ₺1004,06 en mi tarjeta Yapi Kredi con la descripción “pos Google* Duolingo 7523 0210”. Quiero dejar claro que no inicié ninguna suscripción a través de Duolingo ni aprobé esta transacción en ningún momento. Tras darme cuenta de esta situación, completé un formulario de queja en el sitio web de Duolingo, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de su parte. Además, no he podido contactar con el servicio de atención al cliente para resolver este asunto. Solicito que se investigue esta transacción no autorizada y que se me reembolse el importe total de ₺1004,06. La dirección de correo electrónico que utilicé en el formulario de reclamación es n*********@gmail.com. Es la primera vez que experimento una situación así y pido que se resuelva mi inconveniente lo antes posible.