Duolingo Super, se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuenta, aunque no realicé ninguna compra ni aprobé este pago. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Duolingo para aclarar la situación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta de su parte. Es la primera vez que me sucede algo así y me siento afectada por esta situación inesperada. Solicito que el importe de ₺1000, que fue cobrado de forma injusta y sin mi consentimiento, sea reembolsado a la mayor brevedad posible. Espero que se resuelva mi problema pronto y se tomen medidas para evitar que esto le ocurra a otros usuarios también.
