El 11 de octubre de 2025, se realizó un cobro automático por la suscripción anual de mi curso de italiano en Duolingo a través de la App Store, sin que recibiera ningún tipo de notificación o aviso previo. El importe total cobrado fue de ₺969 y la suscripción está registrada con mi dirección de correo electrónico n**********@gmail.com. Esta es la primera vez que me ocurre una situación de este tipo y en ningún momento recibí una advertencia o recordatorio sobre el próximo cobro o renovación. Considero importante que se informe a los usuarios antes de realizar cualquier cargo automático, ya que así podríamos tomar una decisión informada. Solicito amablemente que se me realice el reembolso del importe cobrado y que se revise el proceso de notificaciones para evitar inconvenientes similares en el futuro.
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
El 14 de octubre de 2025, realicé la compra de una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play. Sin embargo, noté que el importe de la suscripción, que fue de ₺969,99, se cobró incorrectamente a mi tarjeta de crédito. Mi suscripción está registrada con el correo n***********@g...
El 29 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de Duolingo a través de iOS. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cobro de ₺2.399 desde mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento previo para renovar la suscripción. Mi intención era únicamente probar el servicio durante el periodo ...
Estaba utilizando el periodo de prueba del super abono en la aplicación Duolingo para los cursos de inglés y ruso. Según la información proporcionada, iba a recibir un mensaje de aviso dos días antes de que terminara el periodo de prueba, pero no recibí ninguna notificación. Sin previo aviso, el 01....
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente. El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria...
Comentarios