El 30 de septiembre de 2025, se inició una suscripción anual a la aplicación Duolingo a través de Google Play Store sin mi consentimiento y se descontaron ₺969,99 de mi cuenta. Hasta ese momento, solo había utilizado las versiones gratuitas de la aplicación y no realicé ninguna acción para autorizar este pago. La suscripción fue activada automáticamente en mi teléfono y la única notificación que recibí fue un correo electrónico informativo. El número de pedido correspondiente es gpa.3364-0585-1091-89177. Tan pronto como noté la suscripción, procedí a cancelarla inmediatamente. Quiero dejar en claro que esta transacción se realizó completamente sin mi aprobación y no he contactado con ningún servicio de atención al cliente. Solicito la devolución del importe de ₺969,99 que se cobró injustamente de mi cuenta, ya que considero que este cargo fue realizado sin mi conocimiento ni autorización previa.
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscripción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo...
El 29 de septiembre de 2025, noté un cargo no autorizado de ₺969,99 en mi tarjeta de crédito con número 6501********7200. Esta transacción se realizó a través de Google Play Store, pero no recibí ninguna información sobre qué servicio o suscripción de Duolingo corresponde este cobro. Tras descubrir ...
El 13 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de una semana de Duolingo Plus a través de Google Play Store. Durante el proceso de suscripción, se me informó que recibiría una notificación durante los últimos tres días de la prueba antes de que se realizara cualquier cobro. Sin embargo, no rec...
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda...
No estoy suscrito ni registrado en Duolingo a través de Google, pero el 13/05/2025 noté que se realizó un cargo de ₺969,99 en mi cuenta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Esta transacción se efectuó sin que yo haya autorizado ningún tipo de suscripción o servicio con Duolingo. Solicito am...
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