Duolingo realizó un cargo tras prueba gratuita, solicito reembolso
Duolingo me ofreció, a través de Google Play, una prueba gratuita de un mes y acepté la oferta sin dudar. Sin embargo, al finalizar el período de prueba, el 29 de julio de 2026, se realizó un cargo de 969,99 ₺ en mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ninguna notificación previa. No recibí alerta alguna y solo descubrí la deducción cuando ingresé a la aplicación ayer y observé el movimiento en mi historial de pagos. Hoy procedí a cancelar la suscripción mediante Google Play, pero exijo la devolución íntegra de los 969,99 ₺ que se me cobraron indebidamente. Solicito que, en el futuro, la información sobre la facturación automática después de una prueba gratuita sea mucho más clara y transparente, que no se efectúen cargos sin la autorización explícita del usuario y que mi situación se resuelva lo antes posible para evitar mayores inconvenientes.
