Envié mi robot al servicio técnico debido a un problema con el atasco de la rueda principal. El servicio técnico me dio un presupuesto de 6.500₺ por un problema sencillo. Luego, llamé al número del servicio para informar que no procederíamos con la reparación. Una mujer llamada E*** respondió al tel...
Compré mi robot aspirador Roidmi Eve Plus hace 2.5 años. Hace aproximadamente 7 meses, lo envié al servicio técnico debido a un problema de carga. Se realizó un cambio de batería y me lo devolvieron, pero desde el día que regresó del servicio, no se carga al 100%, quedándose en un 92% y no avanza má...
Compré una aspiradora vertical Rodmi S2 hace aproximadamente dos años, pero solo pude usarla durante un año. ¿Por qué? Porque el adaptador de carga se rompió y no he podido conseguir uno nuevo de ninguna manera. Cada vez que llamo, me dicen que no hay en stock o simplemente no recibo respuesta. Cons...
He estado utilizando mi robot aspiradora Roidmi Ebe Plus, pero no recibe las actualizaciones de software necesarias. Cada vez que intento actualizar, el sistema se queda atascado en 'Reiniciando sistema'. He intentado contactar varias veces a través de la aplicación para informar sobre este problema...
Compré un robot aspirador Roidmi Eva Plus en Hepsiburada, pero se descompuso y lo envié al servicio técnico de Bilsa A. S. Después de recibir un SMS con el número de referencia 67452 confirmando que el producto había sido registrado, no recibí más información sobre el estado del producto. Tuve que l...
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a una avería. No solo retrasaron el tiempo de entrega, sino que también, después de decirme que el dispositivo estaría como nuevo si pagaba ₺5900, me llamaron nuevamente para solicitar más de ₺2000 adicionales. No estoy seguro de si...
Compré una aspiradora vertical Roidmi X20 que tiene tres configuraciones. Sin embargo, en la tercera configuración no se puede usar porque se apaga inmediatamente. Incluso cuando la utilizo en la configuración normal, a veces se apaga sola. Solicito ayuda con este problema. Quiero poder usar la aspi...
Envié mi robot aspirador Roidmi Eve Plus al servicio técnico debido a un fallo en la rueda principal. Como la garantía había expirado, me cobraron una tarifa de diagnóstico de ₺500 y ₺1750 por la rueda. Después de realizar el pago, el robot llegó a mi domicilio el 07.01.2025. Al revisarlo, noté que ...
Envié mi robot aspirador marca Roidmi Eve Plus a Bilsa Ic ve Dis Ticaret A. S. para su reparación. Me proporcionaron un presupuesto para la reparación y lo pagué con tarjeta de crédito. El 16 de enero de 2025, el paquete que envié para la reparación me fue devuelto. Al abrir el paquete, noté que fal...
Hace un año que tengo el dispositivo Roidmi Eve Plus, pero realmente no hemos podido usarlo. Una vez tuvo que ir al servicio técnico, donde le cambiaron una pieza. A pesar de estar en garantía, nos cobraron diciendo que fue un error nuestro. Desde ese día, solo hemos podido usar el dispositivo dos v...
Mi Roidmi Eve Plus no puede encontrar su estación de carga. Limpié los sensores con un paño para gafas y desconecté y volví a conectar la estación, pero aún no puede localizar su lugar. La estación de carga aparece en el mapa, pero no puede entrar, solo deambula alrededor. Se mueve en reversa hacia ...
Compré un robot aspirador Roidmi Eve Plus hace 2.5 años. Menos de un año después, dejó de funcionar y me dijeron que era un problema de batería. Después de recibirlo del servicio técnico, lo usé durante aproximadamente un mes, pero luego ocurrió un terremoto y no pude vivir en mi casa durante un per...
Hace dos meses envié mi Roidmi Eve Plus al centro de servicio debido a un mal funcionamiento. Cuando me lo devolvieron, estaba cubierto de aceite y suciedad. Al probarlo, el mismo problema volvió a ocurrir. El servicio de atención al cliente me aconsejó enviarlo de nuevo con una nota detallada sobre...
Basándome en las recomendaciones de amigos y familiares, mi hermano y yo compramos el robot aspirador Roidmi Eve Plus. Sin embargo, el dispositivo ha estado experimentando varios fallos constantemente. Al principio, aspiraba y fregaba la casa como se esperaba, pero ahora no puede ni siquiera limpiar...
Mi aspiradora robot Roidmi, que está fuera de garantía, ha sido enviada al centro de servicio tres veces. He gastado ₺4,700 más múltiples tarifas de envío, y aún no funciona correctamente. Es desalentador que me pidan que la envíe de nuevo. Estoy agotada de pagar por el envío y de dejar y recoger c...
Compré el robot aspirador Roidmi Eve Plus, pero no he podido conectarlo a Wi-Fi desde el primer día. No hay ninguna guía en video ni línea de atención al cliente disponible para resolver este problema. El servicio autorizado me dirige a un servicio de soporte que nunca responde. Incluso busqué tutor...
Compré un robot aspirador Roidmi y lo he estado usando durante aproximadamente dos años, pero ha tenido problemas constantes con su mapeo. Ni un solo día ha funcionado correctamente sin que el mapa se desordene. No he visto ni oído hablar de tales problemas con otros robots aspiradores más baratos. ...
Compré el Roidmi Eve Plus, pero mi experiencia ha sido menos que agradable. Tuve que enviar este dispositivo al soporte técnico dos veces, y cada vez afirmaron haberlo arreglado. Sin embargo, frecuentemente deja de funcionar en menos de una hora y tiene una variedad de problemas, incluyendo problema...
Compramos el Roidmi Eve Plus Robotic Vacuum de Ideal Choice/Ideal Shopping Company. Al principio, el producto funcionó de maravilla, ¡sin problemas! Pero cuando la unidad empezó a tener problemas con la cámara de recolección que no volvía después de limpiar, la enviamos al centro de servicio autoriz...
Hace un tiempo, alrededor del 24 de abril de 2023, compré este robot aspirador Roidmi Eve Plus, pero cuando abrí la caja, me decepcionó ver que ya estaba usado en lugar de ser nuevo. Hice un video de mí abriendo el paquete y contacté de inmediato con su servicio al cliente. Me pidieron que les envia...
Recientemente compré una Roidmi Eva Plus con estación de acoplamiento, sin embargo, después de instalar una actualización de wifi, dejó de reconocer mi red. Estoy atascado en el paso 2 del procedimiento de conexión de 4 pasos y sigo recibiendo un mensaje de problema de wifi. Es desalentador ver cómo...
He estado enfrentando un problema con mi aspiradora robot Roidmi Eve Plus. Se apaga sola durante la limpieza y solo se vuelve a encender cuando la conecto al cargador. Sin embargo, se apaga nuevamente dentro de dos minutos de haberla encendido. Una vez, incluso se apagó debajo de un mueble mientras ...
No estoy satisfecho con el servicio que he recibido del equipo de mantenimiento de Roidmi. Necesitaba una nueva rueda izquierda, así que llamé temprano en el día y esperé en la línea durante mucho tiempo. Después de esperar una hora, me dijeron que consultara con sus colegas sobre el costo de la rue...
He estado teniendo serios problemas con mi aspiradora Roidmi EVE Plus desde la última actualización. Por alguna razón, se niega a cargar más del 95%, y si la batería baja del 62% mientras limpia, se apaga y no vuelve a encenderse hasta que la llevo manualmente a la estación de carga, ¡esto limita se...