Cobro no autorizado tras prueba gratuita de Duolingo, solicito reembolso
El 29 de octubre de 2025, inicié una prueba gratuita de Duolingo a través de iOS. Al finalizar el periodo de prueba, se realizó un cobro de ₺2.399 desde mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento previo para renovar la suscripción. Mi intención era únicamente probar el servicio durante el periodo gratuito y en ningún momento autoricé la renovación automática. Al notar el cargo inesperado, me comuniqué tanto con el servicio de atención al cliente de Duolingo como con el de Apple. Hasta el momento, solo he recibido respuestas genéricas y no se me ha ofrecido una solución concreta. Solicito el reembolso completo del monto cobrado, ya que nunca antes me había ocurrido una situación similar. También pido que se preste mayor atención en los procesos de suscripción para evitar inconvenientes a los usuarios.
