Exijo Reembolso por Cobro No Autorizado Tras Prueba Gratuita en Duolingo
Utilicé la aplicación Duolingo en mi teléfono Android únicamente con la versión de prueba gratuita y nunca di mi consentimiento para iniciar una suscripción de pago. Sin embargo, el 18 de septiembre de 2026 a las 20:49 se cargó en mi tarjeta de crédito una cuota anual de 969 ₺ sin mi autorización ni haber recibido ninguna notificación, advertencia o pantalla de confirmación. Me siento perjudicado porque, hasta la fecha, no he logrado contactar a Google ni a Duolingo mediante soporte en vivo ni a través de sus centros de llamadas, lo que ha impedido que solicite la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe. Exijo la anulación inmediata de la suscripción que se activó sin mi conocimiento y la devolución total de los 969 ₺ cobrados. Además, solicito que los procesos de suscripción y de prueba gratuita se hagan más claros y transparentes para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
