Ver todos los reclamos

El 22 de enero de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Pull & Bear de un par de zapatos. Según la información del sitio, el artículo debía llegar dentro del plazo de entrega indicado, pero la entrega se retrasó y solo recibí el paquete el 29 de enero de 2026, varios días después de lo prome...

Recientemente cambié de teléfono y, al intentar volver a iniciar sesión en la aplicación de Amazon, introduje mi número de celular y el código que recibí por mensaje. Después de completar ese paso, la aplicación me mostró una pregunta extraña relacionada con mi nombre, como si necesitara confirmar l...

Compré mi trípode de fibra de carbono Peak Design el 26 de noviembre de 2025 pagando 29.000 ₺. Apenas unos días después descubrí que el mismo modelo había bajado su precio a 24.000 ₺, lo que me hizo sentir engañado y puso en duda mi confianza en la marca. A lo largo de los años he realizado numerosa...

El 01/01/2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Pull & Bear, el pedido de una chaqueta biker negra de cuero sintético. Aunque el producto se anuncia con el cinturón incluido, lo recibí sin él y con pliegues visibles que hacen que la prenda luzca muy arrugada. Al desechar la bolsa de envío ...

El 11 y 12 de enero de 2026 realicé la compra del juego Red Dead Redemption 2 a través de la plataforma Epic Games, utilizando la pasarela de pagos de Xsolla y mi tarjeta de débito Akbank. El pago se efectuó en dos transacciones de 2.299 ₺ cada una, sumando un total de 4.598 ₺. Tras la compra, solic...

El 06 de enero de 2026 adquirí el videojuego "BeamNG" a través de la plataforma Epic Games. El 10 de enero de 2026 solicité la devolución del juego y recibí un correo electrónico confirmando que mi reembolso había sido aprobado y que el importe sería transferido a mi cuenta bancaria en Akbank. En di...

Vi un anuncio de Testora Pro en Instagram y, al hacer clic, fui dirigido a un sitio donde realicé una prueba de coeficiente intelectual. Al final del test se me indicó que debía efectuar un pago único de 1 $ para poder ver los resultados, y el mensaje especificaba claramente que solo se cobraría esa...

Durante aproximadamente seis meses he estado transmitiendo en Kick.com usando OBS y he sufrido un retraso extremadamente alto, de alrededor de 120 segundos. A pesar de que mi conexión a internet, mi dispositivo y todas las configuraciones de transmisión son correctas, el retraso no desaparece; cuand...

Hace aproximadamente dos meses compré un par de zapatillas deportivas Adidas en la tienda Kartal Topselvi, pagando 4300 ₺. Desde el primer día las utilicé bajo condiciones normales de uso, pero en menos de dos meses comenzaron a aparecer desgarros en la parte interna del calzado. Decidí enviar el pr...

El 22 de enero de 2026 realicé en el sitio web de Fruugo un pedido cuyo valor total fue de 3.049 ₺, más un costo de envío aproximado de 1.515,49 ₺. El envío fue gestionado por la empresa de mensajería Aramex bajo el número de seguimiento 35715025533. El 26 de enero de 2026 recibí de Aramex un mensaj...

Desde que descargué el juego Royal Match desde Google Play Store, he estado enfrentando un problema serio que persiste desde hace varias semanas. Cada vez que intento abrir la sección de soporte dentro del juego, esta no responde; la pantalla se congela y el juego deja de reaccionar, obligándome a c...

Mi cuenta personal de Facebook, que tenía activado el modo profesional bajo el nombre de usuario "K** İ**", fue suspendida anoche sin que se me proporcionara ninguna justificación. Desde ese momento, al intentar ingresar, solo aparece una notificación que indica que la cuenta está suspendida y no pu...

El 27 de enero de 2026 descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había realizado un cargo de ₺3.000 en mi tarjeta bancaria Ziraat bajo la descripción “Academia subscription”. No he suscrito ningún plan, membresía ni he realizado ninguna compra por ese importe en el sitio web Academia, po...

El 26 de diciembre de 2025, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito emitida por Advanzia Bank, observé un cargo de 99,99 € bajo el concepto “Opodo Prime Annual”. No recibí ningún correo electrónico, notificación ni documento de autorización relacionado con ese cargo; nunca inicié ninguna...

El 27 de enero de 2026 realicé, a través de Floraqueen, un pedido con destino a Colonia, Alemania, como regalo de cumpleaños. En el paquete incluía un peluche "Caring Teddy", chocolates Lindt Mini Pralinés, un artículo "Sandy, I Love You – Large" y el arreglo floral "Bright Beginnings – White Lilies...

El 27 de diciembre de 2025 compré seis pantalones en la sucursal de Calzedonia del centro comercial Gordion. Uno de los pantalones no estaba disponible en la tienda, y me ofrecieron enviarlo por mensajería a mi domicilio, a lo que acepté. Pasó una semana sin recibir el envío y, al contactar a la tie...

El 20 de enero alquilé un coche Audi por siete días, pagando el total por adelantado. Mi número de reserva fue cjt 197810620. Cuando me presenté para recoger el vehículo, el proveedor me informó que había entregado el coche a otra persona y que no me lo entregaría a mí. Además, me dijeron que, aunqu...

Desde hace aproximadamente un mes, al intentar acceder a mi cuenta de Badoo desde mi computador de escritorio en Venezuela, la plataforma me redirige a una ventana que dice “Adiós a Badoo de Venezuela” y no me permite entrar a mi perfil ni continuar usando el servicio que he utilizado durante muchos...

El 18 de enero de 2026 adquirí, a través de la empresa xaı, una suscripción SuperGrok para la aplicación móvil Grok por un valor de 1.299,99 ₺. Elegí este plan con la intención de utilizarlo en mi trabajo, sobre todo la función de generación visual (Imagine). Sin embargo, desde la compra, la herrami...

Contraté la prueba de Duolingo Max el 21 de enero de 2026 y, según su publicidad, ustedes indican que siempre notifican antes de que termine la semana de prueba. Sin embargo, nunca recibí ningún aviso de que la prueba estaba por vencer y aun así se realizó el cobro automático. Al finalizar la semana...

El 20 de enero de 2026, antes de mi vuelo Madrid‑Véncila, adquirí a través de Wizz Air el derecho a equipaje pagando 52 euros. Aunque el peso total de mis maletas estaba por debajo del límite permitido, en el mostrador del aeropuerto de Madrid me exigieron un cargo adicional de 65 euros porque mi eq...

Hace aproximadamente una semana comencé a experimentar problemas al intentar ingresar a mi cuenta de Epic Games desde el PC. Cada vez que introduzco mis credenciales aparece el mensaje “cuenta no encontrada” y únicamente se muestra el botón de recuperación. La cuenta, que registré con la dirección k...

He estado utilizando la aplicación Life360 durante aproximadamente un año. Tanto yo como mi novio la tenemos instalada. Yo utilizo un iPhone 11, mientras que él cambió recientemente su dispositivo, pasando de un iPhone a un teléfono Android Samsung Galaxy A56. Anteriormente contábamos con una suscri...

Desde hace tiempo quiero dar de baja la aplicación Timo, pero a pesar de no estar satisfecho con ella, sigue cobrándome la suscripción VIP. Sé que me suscribí sin querer y, durante aproximadamente tres meses, se me ha descontado alrededor de 288 ₺ cada mes. Además, considero que el contenido de la a...