Quiero reportar un problema con una transferencia realizada desde Seven Bonanza hacia mi cuenta de Nequi por un valor de 800.000 pesos. Hice la operación aproximadamente hace una hora y desde entonces en el historial de pagos y retiros de Seven Bonanza aparece en estado “en proceso”, pero el dinero ...
El día 22 de febrero de 2026 realicé un retiro por valor de 200.000 pesos desde la plataforma Betplay hacia mi cuenta Nequi. Sin embargo, hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta y tampoco cuento con ningún número de transacción o comprobante visible en las aplicaciones que me per...
El día de ayer realicé tres retiros por la opción de retiro al instante desde mi cuenta de BetPlay hacia Nequi, por valores de 300.000, 1.000.000 y 407.000 pesos. Ninguno de estos retiros se ha visto reflejado en mi cuenta de Nequi y, adicionalmente, el dinero tampoco ha sido regresado a mi cuenta d...
Hice una transferencia por error desde mi cuenta Nequi a otro usuario Nequi el día 16 de febrero de 2026, aproximadamente a las 9:51 a. m., por un valor de 12. Fue un pago que no debía realizarse y necesito que sea reversado. Me comuniqué con el soporte de Nequi y me indicaron que en 3 días llegaría...