Paquete de Internet eSIM io Falla de Conexión Durante Vacaciones
El 03 de julio de 2026, durante mis vacaciones, comencé a utilizar el paquete de internet que adquirí a través de Esim IO pagando 13 dólares. Desde el primer momento, la conexión fue prácticamente inexistente; no pude acceder a internet de forma estable durante todo el día, lo que provocó una gran molestia y una pérdida de tiempo valioso en mis actividades vacacionales. Ante esta situación, me puse en contacto con el equipo de soporte mediante WhatsApp, y me solicitaron que recargara el paquete. A pesar de seguir sus indicaciones y volver a cargar el servicio, la calidad de la conexión siguió siendo extremadamente deficiente e inutilizable. Esta falta de respuesta eficaz y la ausencia de una solución concreta me dejaron muy decepcionado con la atención recibida. Publico esta queja con la intención de que Esim IO realice una revisión técnica exhaustiva y mejore sus procesos, de modo que otros usuarios no tengan que enfrentar el mismo problema. Identificador de soporte al cliente: 62pba29.
