Seleccioné las fechas del 13 al 15 de octubre, pero el sistema cambió automáticamente mi reserva al 13 al 15 de enero, lo cual no noté y confirmé accidentalmente. Al darme cuenta del error, cancelé la reserva, pero ahora tanto Expedia como el hotel se están culpando mutuamente y se niegan a emitir u...
He estado trabajando con Expedia durante dos años. En el primer año, no tuvimos problemas de pago, aunque no recibimos muchas reservas a través de la plataforma. Sin embargo, este año hemos recibido un número significativamente mayor de reservas, alcanzando un total de €2,500, pero no hemos recibido...
Hice una reserva de hotel a través de Zenhotels y pagué por adelantado para evitar problemas. Para confirmar mi reserva, llamé directamente al hotel, solo para que me dijeran que no tenían disponibilidad y que emitirían un reembolso si cancelaba. Procedí con la cancelación. Ahora, el representante d...
El 10 de agosto de 2024, hice una reserva para el Samsun Gloria Tibi Hotel para una estancia el 12 de agosto, con el número de reserva 1329015276. Me di cuenta de que la fecha era incorrecta e intenté cambiarla, pero el sistema no me lo permitió, así que cancelé la reserva el 10 de agosto. El hotel ...
Hice una reserva a través de Hotels.com para las fechas de viaje del 20 de julio de 2024 al 25 de julio de 2024, bajo el número de plan de viaje 72056939037189. Inicialmente, tenía la intención de reservar para dos personas, pero la reserva se redujo automáticamente a un huésped después del pago. So...
Hice una reserva a través de Hotels.com para las fechas de viaje del 20 de julio de 2024 al 25 de julio de 2024, bajo el plan de viaje número 72056939037189. Inicialmente, tenía la intención de reservar para dos personas, pero la reserva se redujo automáticamente a un huésped después del pago. Me di...
El 26 de mayo de 2024, me robaron mis pertenencias personales y noté que se hizo una reserva de hotel usando mi cuenta en Hotels.com con mi dirección de correo electrónico registrada, basada en las transacciones de mi tarjeta de crédito. Es extremadamente difícil comunicarse con Hotels.com, y encont...
No estamos recibiendo ningún pago por nuestras reservas realizadas a través de hotels.com, que es propiedad de Expedia Group. Aunque nos dijeron que el pago se había realizado a nuestra cuenta, hemos aprendido de nuestro banco que no se realizó ningún pago y que no había suficiente información dispo...
Hice una reserva de alquiler de coche a través de Expedia.com, seleccionando el paquete de seguro más grande ofrecido por Hertz. Sin embargo, cuando llegamos a recoger el coche, Hertz nos informó que no reconocían ese paquete y nos exigieron comprar el seguro nuevamente. Además, Expedia me había cob...
Hice y pagué una reserva para 3 personas a través de Expedia vía Hotels, pero se reservó solo para una persona. Cuando noté este error y solicité una corrección el mismo día, no se emitió un reembolso ni se ajustó mi reserva para 3 personas. Vender una habitación listada para 3 personas como una res...
Hice una reserva para el Burhaniye Oren Park MTK Hotel a través de Expedia.com y la cancelé el mismo día, pero mi reembolso no fue procesado. Escribí por correo electrónico. Dijeron que lo habían enviado al banco desde su parte, pero cuando contacté al banco, me informaron que no se había hecho ning...
Compartimos nuestra instalación en su sitio de Expedia. Sin embargo, queríamos cerrarla antes de recibir cualquier reserva. Envié nuestra solicitud de cierre a través de correo electrónico varias veces. Les envié correos repetidamente indicando que no podía cerrarlo a través del sistema y que no apa...
Hice una reserva para un hotel en Estambul a través de Hotels.com para los días 10-12 de mayo. Debido a un retraso en el vuelo el 10 de mayo, no pude hacer el check-in en el hotel después de la medianoche, ya que no se me comunicó por correo electrónico. Cuando llegué al hotel el 11 de mayo, pensand...
Normalmente confío en Expedia para reservar hoteles. Actualicé mis fechas de viaje del 17 al 19 al 26 al 28. A pesar de no haber hecho más cambios, mi cuenta ha sido deducida con ₺1560 en lugar de los ₺1443 esperados. Tengo fotos que muestran claramente esta diferencia. Me siento profundamente inqui...
Me sentí engañado por Expedia cuando compré un paquete vacacional que se suponía era "Ultra todo incluido", pero terminé teniendo que pagar extra por el desayuno. Para colmo, también me cobraron una tarifa de estacionamiento. Además, no recibí una factura correcta que cumpla con las leyes de la Repú...
Hice una reserva a través de Expedia para el Sofia Hotel en Budapest, pero cuando llegamos, nos negaron la entrada porque el hotel afirmó estar completamente lleno. Pasaron la culpa a Expedia. ¿Cómo podemos recuperar nuestros fondos? ¿A quién debemos contactar? Nuestras vacaciones se arruinaron por ...
¡Expedia se niega a reembolsar nuestra reserva de hotel! El 9 de abril de 2024, mi cónyuge reservó una estancia de dos noches en el Hotel Ramada en Eskisehir. Desafortunadamente, debido a una situación importante, nos dimos cuenta de que no podríamos asistir y solicitamos un reembolso. Aquí está el ...
Hice una reserva de vuelo con Expedia el 20 de marzo de 2024 a las 2:30 PM para un viaje a los Países Bajos. Mi tarjeta fue cargada, pero ¡nunca recibí el boleto! Desde entonces, he estado completamente excluida. Nadie contesta sus teléfonos y no puedo comunicarme con nadie para resolver este proble...
Reservé un hotel a través de la aplicación de Expedia y solicité una factura después de mi estadía. ¡Contactarlos ha sido una pesadilla! El único número de teléfono que aparece es una línea internacional, lo que probablemente conlleva cargos adicionales. El "documento" que me enviaron a través de su...
Reservé un hotel a través de Expedia y solicité el pago 30 días después de mi estancia, según su política. Sin embargo, ¡aún no he recibido mi dinero! Aquí está el problema: Expedia afirma que me pagaron, pero mi banco no muestra ningún registro de la transacción. Incluso me enviaron una confirmació...
Lamentablemente, mi experiencia con el servicio al cliente de Expedia no fue satisfactoria. A pesar de que los huéspedes han terminado sus estancias reservadas en línea, han pasado varios meses y aún no hemos recibido ningún pago ni hemos podido contactar a nadie. Para los clientes interesados en re...
¡Gran error! Accidentalmente reservé la fecha equivocada para mi estadía en el Intel Hotel Amsterdam Landmark a través de Expedia. Afortunadamente, el hotel está dispuesto a cancelar la reserva sin ningún cargo. Aquí está el problema: ¡Expedia se niega a emitir un reembolso a pesar de la política de...
Reservé un hotel a través de Hotels.com y me sorprendió saber que no proporcionan facturas para pagos en línea, solo recibos. Su excusa es que son una empresa estadounidense afiliada a Expedia. También afirman tener esta información en su sitio web, pero como cliente, ¿se espera que revise todo su s...
Necesitaba un hotel por solo 10 horas durante mi viaje a Colombo y realicé una reserva a través de hotels.com. Tomé un taxi al hotel después de que mi reserva fue confirmada. Con solo unas pocas horas para hacer compras y turismo, mi plan era dejar mi equipaje y encontrar un lugar para descansar dur...