Canva cargó mi tarjeta sin aviso después de la prueba — ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si Canva cargó tu tarjeta después de la prueba, es porque el contrato se renovó automáticamente. Los planes de prueba se convierten en planes pagos si no se cancelan antes de que termine el período de prueba.

La política de Canva indica que las suscripciones generalmente no son reembolsables, por lo que deberás comunicarte con su soporte, explicar tu situación y solicitar una excepción (a veces se aprueban devoluciones).

Si quieres recuperar tu dinero por un cobro de Apple o Google (iOS o Android), debes hacerlo a través del App Store o Google Play, no desde Canva.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.