Me Cobran por Suscripción Cancelada en Canva, Pido Reembolso
El 1 de junio inicié la versión de prueba gratuita de la aplicación Canva. Con el fin de evitar cualquier cargo, el mismo día, dentro del horario en que activé la prueba, procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito y los movimientos de mi cuenta el 19 de junio, constaté que se me había debitado la cantidad de 339 ₺. A pesar de haber realizado la cancelación dentro del periodo de prueba y en el tiempo estipulado, el cobro resultó inesperado y me ha causado una situación de perjuicio. Solicito que se examine mi cuenta, se me explique por qué se efectuó este cargo y se proceda a la devolución del importe de 339 ₺ a mi tarjeta de crédito, ya que considero que el cobro es injustificado. Agradecería que se realice la investigación pertinente y se me informe a la mayor brevedad posible sobre los resultados.
