Solicito reembolso por cargo no autorizado de Canva y cancelar suscripción
El día 21 de junio me realizaron un cobro no reconocido de $183.000 relacionado con Canva, el cual yo no autoricé ni realicé. Este movimiento aparece con el código de referencia S14090867 y deseo aclarar de inmediato su origen, ya que no he efectuado ninguna compra ni suscripción por ese valor. Quiero saber desde qué cuenta o medio de pago se realizó exactamente este cobro hacia Canva y a qué servicio corresponde, porque no tengo conocimiento ni he dado autorización para ese pago. Ya reporté el movimiento ante Nequi para dejar constancia de que se trata de un cargo no reconocido. Solicito la devolución total e inmediata de los $183.000 cobrados sin mi autorización y la verificación de que no quede activa ninguna suscripción ni pago recurrente asociado a mi nombre o a mis datos de pago.
