Me Cobran sin Autorización por Cancelar Suscripción de Canva
Aunque cancelé mi suscripción a Canva a través del sistema en marzo o abril, el 21 de mayo de 2026 se realizó un cargo de 250 ₺ en mi cuenta de Yapı Kredi sin mi autorización. Este débito inesperado, ocurrido en un momento en que ya creía haber finalizado la suscripción, me resultó sorprendente y me causó un perjuicio económico. Hasta el momento no he contactado al equipo de soporte de Canva para discutir el asunto. Considero que el cobro de 250 ₺ es una facturación no autorizada y solicito que se me devuelva la cantidad a la mayor brevedad posible. Agradecería que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para reembolsar el importe y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Hola Sıla, Gracias por compartir la situación con nosotros. No es agradable que la suscripción que crees haber cancelado en marzo o abril se haya cobrado 250 TL el 21 de mayo. Es importante para nosotros aclararlo. Si nos proporcionas el correo electrónico de tu cuenta de Canva y la fecha de cancelación, revisaremos tu registro de cancelación y el cobro. Te escribiremos el resultado y lo comunicaremos de forma clara. El equipo de Canva Turquía
Hola Sıla, Gracias por compartir la situación con nosotros. No es agradable que la suscripción que creías haber cancelado en marzo o abril se haya cobrado 250 TL el 21 de mayo. Es importante para nosotros aclararlo. Si escribes la dirección de correo de tu cuenta de Canva y la fecha de cancelación en este asunto, revisaremos tu registro de cancelación y el cobro. Te informaremos del resultado de forma clara. El equipo de Canva Turquía
Hola Sıla, Gracias por compartir la situación con nosotros. No es agradable que la suscripción que creías haber cancelado en marzo o abril se haya cobrado 250 TL el 21 de mayo. Es importante aclararlo para nosotros. Para revisar tu registro de cancelación y el cargo, basta con que nos contactes a través del correo de soporte [email protected]; incluye el número de este caso (36055629) en tu mensaje. Te comunicaremos el resultado de forma clara. El equipo de Canva Turquía
