Solicito reembolso por cobro automático no autorizado de Canva
El 12 de noviembre de 2025 empecé una prueba gratuita del plan empresarial de Canva. Dejé de usar el servicio hace aproximadamente tres semanas o más y no tenía intención de continuar con la suscripción paga, pero hoy se me cobró de manera automática un nuevo mes. Por este cobro se me facturaron 11.500 pesos argentinos, aunque a través de AstroPay se me descontaron exactamente 13.915 pesos argentinos. En AstroPay la operación figura con el número de transacción e0d45a53-36f2-436b-89b1-fa5716836c2a. Me comuniqué con el soporte de AstroPay y me indicaron que debía resolver directamente este tema con Canva. Solicito que se cancele la suscripción del plan empresarial y que se me reembolse el importe cobrado, ya que no he utilizado el servicio durante este periodo y no fue mi intención continuar con la membresía paga.
