El 12 de noviembre de 2025 empecé una prueba gratuita del plan empresarial de Canva. Dejé de usar el servicio hace aproximadamente tres semanas o más y no tenía intención de continuar con la suscripción paga, pero hoy se me cobró de manera automática un nuevo mes. Por este cobro se me facturaron 11.500 pesos argentinos, aunque a través de AstroPay se me descontaron exactamente 13.915 pesos argentinos. En AstroPay la operación figura con el número de transacción e0d45a53-36f2-436b-89b1-fa5716836c2a. Me comuniqué con el soporte de AstroPay y me indicaron que debía resolver directamente este tema con Canva. Solicito que se cancele la suscripción del plan empresarial y que se me reembolse el importe cobrado, ya que no he utilizado el servicio durante este periodo y no fue mi intención continuar con la membresía paga.
Me registré en Canva para aprovechar el periodo de prueba gratuito de 30 días, esperando poder probar todas las funciones sin que se realizara ningún cargo a mi tarjeta. Sin embargo, a pesar de que se trataba de una prueba gratuita, el 26.09.2025 noté que se realizó un cargo en mi tarjeta de crédito...
Hace dos meses cancelé mi suscripción a Canva y, a pesar de ello, recientemente se realizó un nuevo cobro en mi tarjeta. Incluso había eliminado la aplicación de mi dispositivo para asegurarme de que no hubiera renovaciones automáticas. Me sorprendió mucho ver que, sin mi autorización ni intervenció...
Hace aproximadamente cuatro meses cancelé mi suscripción a Canva Pro y verifiqué en varias ocasiones que la cancelación se hubiera realizado correctamente. Sin embargo, me he dado cuenta recientemente de que desde junio de 2025 hasta septiembre de 2025, incluyendo ambos meses, se han realizado cargo...
El 30 de septiembre de 2025, inicié una suscripción a Canva Pro que se promocionaba como una prueba gratuita. Sin embargo, a pesar de que claramente se indicaba que no se realizaría ningún cargo durante el período de prueba, noté que se descontaron ₺25 de mi cuenta. Esto me sorprendió ya que la ofer...
Descargué la aplicación Canva en mi teléfono Android con la intención de probar sus funciones. Hace aproximadamente diez días, inicié una suscripción, pero poco después noté que se realizó un cargo de ₺850 a mi tarjeta de crédito a través de Google Play. Cuando intenté cancelar la suscripción y soli...
Comentarios