Canva Transformó Servicio en Suscripción Mensual sin Mi Consentimiento

Al intentar crear un currículum en Canva, realicé un único pago que, según la información mostrada, debía otorgarme un servicio de por vida. Sin embargo, después de completar la transacción, descubrí que se había activado una suscripción mensual sin mi conocimiento ni autorización. En el momento de la compra se anunciaba que tendría acceso ilimitado y permanente, pero, sin ningún aviso posterior, se empezó a cobrar una cuota mensual y no recibí ni un correo electrónico ni ninguna notificación a través de otro canal que me informara de este cargo. Considero que esta práctica constituye una falta grave e injusta. En abril presenté una disputa de cargo a mi banco mediante mi tarjeta MasterCard y logré que la suscripción fuera cancelada, recibiendo la promesa de que el proceso se resolvería en un plazo de 120 días. Mi objetivo no es buscar una solución adicional después de ese punto, sino alertar a otros usuarios que puedan ser engañados y asegurar que estén informados sobre este tipo de situaciones. Solicito a Canva que revise su política de suscripciones, que actualmente permite convertir servicios anunciados como de por vida en suscripciones ocultas, y que implemente una política de información clara, comprensible y honesta para evitar que se repitan estos perjuicios a futuros usuarios.