Mi Suscripción a Canva Fue Cancelada, Solicito Reembolso
A través del número de WhatsApp +92-301 1287664, una persona que se presentó como "Freelancer" me ofreció una suscripción a Canva porque era mucho más barata que la oficial. Realicé el pago mediante transferencia IBAN en marzo, con un importe que osciló entre 100 y 200 ₺, y me aseguró que la suscripción tendría una vigencia de un año completo. Sin embargo, después de unos pocos días de uso, la suscripción fue eliminada de forma inesperada y perdí el acceso a la plataforma. Intenté contactar nuevamente al mismo número por WhatsApp, pero desde el 25 de mayo de 2026 no he recibido ninguna respuesta; mis mensajes aparecen como no leídos y no se me ha proporcionado ninguna explicación. El servicio que se me prometió no se ha cumplido y, por tanto, exijo la devolución total del importe pagado y que se realice una investigación exhaustiva sobre esa persona y su número para evitar que otros usuarios sufran la misma situación.
Hola Necdet, Gracias por contactarnos. Es muy lamentable que la suscripción que adquiriste a través de WhatsApp se haya cancelado unos días después y que no puedas comunicarte con el vendedor. Lamentamos que hayas tenido que pasar por esto. Dado que esta compra no se realizó a través de los canales oficiales de Canva, no podemos evaluar el pago ni al vendedor, por lo que no podemos ofrecer un reembolso. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco y las autoridades correspondientes utilizando el IBAN y los datos del número con los que recibiste el pago. Sugerimos que adquieras suscripciones de Canva a través de canva.com o de las aplicaciones oficiales. El equipo de Canva Turquía
Hola Necdet, Gracias por contactarnos. Es muy lamentable que la suscripción que recibiste por WhatsApp se cancele unos días después y que no puedas contactar al vendedor. Lamentamos que hayas tenido que pasar por esto. Dado que esta compra no se realizó a través de los canales oficiales de Canva, no podemos evaluar el pago ni al vendedor, por lo que no podemos ofrecer un reembolso. Te recomendamos que presentes una reclamación a tu banco y a las autoridades competentes con la información del IBAN y número con los que recibiste el pago. Sugerimos que adquieras suscripciones de Canva o de las aplicaciones oficiales. Puedes escribir la información en este hilo. Equipo de Canva Turquía
Hola Necdet, Gracias por contactarnos. Es muy lamentable que la suscripción que adquiriste a través de WhatsApp se haya cancelado después de unos días y que no puedas contactar al vendedor. Lamentamos que hayas tenido que pasar por esto. Como esta compra no se realizó a través de los canales oficiales de Canva, no podemos evaluar el pago ni al vendedor, por lo que no podemos ofrecer un reembolso. Te recomendamos que, con la información de la cuenta y el número con los que realizaste el pago, te pongas en contacto con tu banco y las autoridades correspondientes. Sugerimos adquirir suscripciones de Canva únicamente a través del sitio web oficial de Canva o de las tiendas de aplicaciones oficiales. Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta, puedes escribirnos. Equipo de Canva Turquía
