Exijo Reembolso de Cargo No Autorizado de Canva
El 28 de abril de 2026, mientras intentaba crear una cuenta gratuita en el sitio web de Canva para elaborar mi currículum, se realizó un cargo de 36,17 ₺ en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni mi autorización. En el extracto bancario aparece la referencia CANVA*PAAAAHECQF5MKNN austin usa asociada a esa transacción. Durante todo ese periodo no pude crear ningún currículum ni utilicé la aplicación de forma paga. No me suscribí deliberadamente a ningún plan de pago y no recuerdo haber dado mi consentimiento para efectuar el pago. Accedí a mi cuenta de Canva con la dirección t************@gmail.com, pero no encuentro ningún número de factura ni información de cobro en el sistema. Además, no localicé ningún canal de soporte directo dentro de la aplicación al que pudiera dirigirme. FQPor lo tanto, solicito que el importe de 36,17 ₺, que se debitó de mi tarjeta sin mi voluntad, sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se cancelen todas las suscripciones de pago que pudieran existir en mi cuenta.
Hola Firdevs, Gracias por tomarte el tiempo de escribir. No es agradable que, al intentar crear un CV con la suscripción gratuita, se haya cobrado 36,17 TL de tu tarjeta el 28 de abril, y hemos notado que no ves la factura en tu cuenta. Vamos a aclarar este asunto para ti. Si nos indicas la dirección de correo de tu cuenta y la fecha del cargo, revisaremos a qué corresponde el cobro. Nos pondremos en contacto contigo una vez que lo resolvamos. El equipo de Canva Turquía
Hola Firdevs, Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. No es agradable que se haya cobrado 36,17 TL de tu tarjeta el 28 de abril al intentar crear un CV con la suscripción gratuita, y también hemos notado que no ves la factura en tu cuenta. Vamos a aclarar este asunto para ti. Si nos proporcionas la dirección de correo de tu cuenta y la fecha del cargo en este asunto, revisaremos a qué corresponde el cargo. Nos pondremos en contacto contigo una vez que lo resolvamos. El equipo de Canva Turquía
Hola Firdevs, Gracias por tomarte el tiempo de escribir. No es agradable que, al intentar crear un CV con la suscripción gratuita, se haya cobrado 36,17 TL de tu tarjeta el 28 de abril; también hemos notado que no ves la factura en tu cuenta. Vamos a aclarar esto para ti. Para verificar a qué corresponde el cargo, basta con contactarnos; indica el número de referencia (35848964). Nos pondremos en contacto contigo una vez que resolvamos el asunto. El equipo de Canva Turquía
