Cargo mensual indebido de Canva en mi tarjeta, pido reembolso

4 de mayo 19:0410

Quiero manifestar el problema que he tenido con los cargos mensuales de 100 ₺ que aparecen en mi tarjeta VakifBank bajo el concepto de Canva. Desde julio de 2025, cada mes se ha debitado aproximadamente esa cantidad con la descripción "Canva" o alguna referencia relacionada, aunque en ninguno de mis dispositivos ni en ninguna de mis cuentas tengo una suscripción activa a dicho servicio. No sé qué cuenta o qué dispositivo se utilizó para iniciar la suscripción, y al revisar todas mis cuentas no encuentro ningún registro de ella. A pesar de ello, los cobros continúan de forma regular. Solicito que se investigue cuál es la cuenta, el teléfono o el correo electrónico a través del cual se activó la suscripción y que, de existir, se proceda a su cancelación inmediata. Además, exijo la devolución total y agrupada de todos los pagos de 100 ₺ realizados desde julio de 2025 en mi tarjeta VakifBank. Agradezco una respuesta rápida y detallada sobre la identificación de la suscripción, su cancelación y el reembolso completo de los importes cobrados.

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