Solicito reembolso por cobro de suscripción no deseada a Canva

Quiero presentar un reclamo por el cobro de una suscripción a Canva Pro que no deseaba mantener. Tenía la prueba gratuita activa y mi intención era cancelarla antes de que se iniciaran los pagos, pero me olvidé de hacerlo y hoy se me ha realizado un cargo de 14.520 pesos en mi tarjeta. Entiendo que el sistema renueva automáticamente la suscripción si no se cancela a tiempo, pero yo no quería continuar con el servicio de pago y no he utilizado Canva Pro de forma consciente como suscripción de pago. Por este motivo, solicito de manera respetuosa el reembolso total del importe cobrado hoy y la cancelación inmediata de la suscripción de Canva Pro asociada a mi cuenta. Agradezco que puedan revisar mi caso y ayudarme con la devolución del cargo realizado.