Exijo Reembolso por Compra No Autorizada en Canva desde mi Cuenta
El 05 de junio de 2026 se realizó un débito de 240 ₺ en mi cuenta del Ziraat Bankası por una aplicación que nunca he utilizado ni autorizado, indicada en los detalles de la operación como “Compra Canva en el extranjero”. No reconozco esa aplicación y rechazo rotundamente cualquier gasto asociado. La transacción se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente ni he visitado una sucursal para informar del incidente. Solicito que los 240 ₺ retirados de manera indebida sean reembolsados a la mayor brevedad, que se revise la seguridad de mi cuenta y que se lleve a cabo una investigación exhaustiva para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la toma de medidas correctivas.