Renovación No Autorizada de Canva Pro y Solicitud de Reembolso
El año pasado, alrededor de mayo de 2025, adquirí una suscripción a Canva Pro con la intención de usarla una sola vez y, deliberadamente, decidí no renovarla. Además, dejé de utilizar la aplicación de forma activa. Hoy, al revisar los cargos reflejados en mi línea telefónica y los pagos realizados a través de Apple, descubrí que se había cargado un importe de aproximadamente 850 ₺ por una renovación anual de Canva Pro sin mi consentimiento ni conocimiento. No recibí ningún tipo de notificación, advertencia o pantalla de confirmación que me permitiera autorizar este proceso automático, por lo que lo rechazo rotundamente. Dado que nunca solicité la renovación de la suscripción a Canva Pro, exijo la cancelación inmediata de la transacción realizada por Apple, la devolución total del importe de 850 ₺ que se debitó de mi línea y la terminación definitiva de dicha suscripción.
