Reservé una habitación de hotel a través de Agoda, pero cancelaron mi reserva sin previo aviso. Ahora, no quieren devolverme el dinero. ¿Qué debo hacer?

El 16 y 17 de febrero reservé a través de Agoda una noche en el Hotel Rize Sarı Köşk, pagando con tarjeta de crédito, con la intención de alojarme allí. Llegué a Rize en avión desde Estambul y, mediante el servicio de Havaş y un taxi, me dirigí al hotel, que está alejado del centro de la ciudad. Al ...

El 30 de enero de 2025 hice una reserva en el hotel Leva Hotel and Suites Opposite Downtown a través de Agoda con el objetivo de registrarme esa misma noche. Al llegar al establecimiento, el personal me informó que no había ninguna reserva a mi nombre y, por lo tanto, no me admitieron, impidiendo qu...

Mientras buscaba el hotel Dream of Cappadocia en Trivago, fui redirigido al sitio Agoda. En Agoda seleccioné una habitación con entrada el 14 de febrero y salida el 15 de febrero, y anoche pagué la reserva con mi tarjeta de crédito, completando un total de ₺7.356. Después del pago, Agoda confirmó la...

El 12 de febrero realicé, por error, dos reservas consecutivas para el Hotel Tempo Çaglayan a través de Agoda.com. Ambas reservas corresponden a la misma fecha y al mismo alojamiento, por lo que solo deseo utilizar una de ellas y solicitar la cancelación completa de la segunda, con el reembolso ínte...

Hice una reserva a través de Agoda en el Hotel Las Américas Casa de Playa, en Cartagena, Colombia, para hospedarme del 12 de febrero al 15 de febrero, a nombre de Adolfo Fontal, con el número de reserva 962552054. El valor total pagado fue de 1.828.372 pesos colombianos. Al contactar al hotel para v...

Realicé una reserva a través de Agoda en el Hotel El Balcón, en Cafayate, Salta, bajo el número de reserva 95846384. La reserva fue confirmada por la plataforma y figuraba como vigente. Sin embargo, al comunicarme con el hotel para informar el horario de mi llegada, el personal del establecimiento m...

Realicé una reserva a través de Agoda para el Euphrates House Bursa, con número 1689301536, con fecha de entrada el 17 de enero de 2026 y salida el 18 de enero de 2026, y pagué 2 278 ₺. Al llegar al hotel, el personal me informó que no había ninguna habitación disponible en el sistema y que, por lo ...

Realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda para el hotel Cityloft 147 en Estambul, con entrada el 15 de febrero de 2026 y salida el 16 de febrero de 2026, y pagué con mi tarjeta de crédito la suma de 5.324,28 ₺. Sin embargo, el sistema me asignó una habitación con fechas equivocadas y, p...

Reservé alojamiento para tres personas en el Royal Seginus Hotel a través de Agoda, para las fechas del 21 al 24 de noviembre, realizando el pago de aproximadamente ₺33,000 el 4 de octubre. Sin embargo, más tarde descubrí que nuestra reserva fue cancelada el 6 de octubre por Odeon Tur, una agencia i...

El 30 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com para el Dome Hotel Casino Girne. Posteriormente, decidí cancelar la reserva, cuyo número es 5857***23. En las condiciones de cancelación se indicaba claramente que, si la cancelación se efectuaba antes del 24 de diciembre, el import...

Reservé una estadía en el hotel Royalsun Elit Cornelia en Chipre a través de Agoda.com para las fechas del 19 al 21 de noviembre de 2025, pagando un total de ₺5.474,28 (ID de reserva: 1670432950). Durante el proceso de reserva, la ubicación del hotel aparecía como Girne, pero al contactar directamen...

Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirm...

Realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek en Antalya, entre el 01.07.2026 y el 05.07.2026 (Número de reserva: 5972***19). Pagué el importe total de ₺74.203,74 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel después...

El 7 de noviembre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com con el número 5963***31 para hospedarme en el Roomers Nisantasi Hotel en Estambul, con entrada el 14 de noviembre de 2025 y salida el 16 de noviembre de 2025. Pagué un total de ₺3.924 (incluyendo ₺587 en impuestos y tasas) con mi t...

El 3 de noviembre de 2025, intenté realizar una reserva a nombre de Anas Mounther Samarah para una noche en el Levent Lavandula Hotel a través del sitio web de Agoda, para la fecha del 3 al 4 de noviembre de 2025. Durante el proceso de reserva, el propio sistema de Agoda presentó un error y la reser...

El 21 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel No37 en Kaş, Antalya, Turquía, con fechas de entrada el 25 de octubre de 2025 y salida el 29 de octubre de 2025. Elegí específicamente una habitación con vista al mar, que tenía un precio más alto, y pagué un total de ₺19....

El 17 de octubre realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el Royal Seginus Hotel en Antalya, entre el 6 y el 9 de noviembre. Mi número de reserva es 5895***59. Efectué el pago en una sola transacción con mi tarjeta de crédito, asegurándome de que todo estuviera en orden. Sin embargo,...

El 23 de octubre, realicé por error dos reservas simultáneas en el hotel Calista Luxury Resort a través de Agoda. Al darme cuenta de la equivocación, cancelé de inmediato la segunda reserva (número de reserva: 1661929285). Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente de a...

El 28 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para el Noxinn Deluxe Hotel en Alanya, Antalya (ID de reserva: 1662850400). Hice la reserva hace unos 2-3 días y hoy, al comunicarme con el hotel para confirmar, me informaron que mi reserva no aparece en su sistema. Me puse en contacto...

Reservé una habitación estándar en el hotel Smart by Dedeman Eskişehir a través de Agoda.com para las fechas de entrada el 01/11/2025 y salida el 02/11/2025, con el número de reserva 1662913280. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un total de 74 dólares. Por error, cancelé mi reserva y, al da...

El 25 de octubre de 2025 realicé una reserva en el hotel Barcelona La Frenca Adults Only a través de Agoda, con el número de reserva 1662561855. Sin embargo, debido a un problema en el sistema, las fechas de mi reserva se modificaron automáticamente y se adelantaron tres días sin mi consentimiento. ...

El 25/09/2025 realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Senza Garden Holiday Club, ubicado en Mustafa Kemal Bul. No: 152/b, Alanya, entre el 29/09/2025 y el 02/10/2025, por un total de 4 noches. El costo total de la reserva fue de 533 dólares, que pagué en un solo pago con mi...

El 22 de octubre realicé una reserva a través de Agoda.com para hospedarme en el Hotel Nuevo Triunfo entre el 25 de octubre y el 2 de noviembre. Inicialmente, mi reserva fue confirmada y recibí una notificación de que el pago había sido procesado correctamente. Sin embargo, poco después recibí un co...

El 27 y 28 de octubre, realicé una reserva en el Hotel Monarch Batumi a través de Agoda. Por motivos de salud, me vi obligado a cancelar la reserva y presenté todos los documentos oficiales requeridos para justificar la situación. Sin embargo, tanto el hotel como Agoda rechazaron mi solicitud de ree...