Cobro realizado por Agoda a pesar de cancelar reserva, solicito reembolso
Reservé a través de Agoda un alojamiento en La Serena, Chile, para hospedarme del 17 al 18 de febrero, pero al completar la reserva el sistema cambió la fecha y quedó registrada para marzo, a pesar de que yo seleccioné claramente las fechas de febrero. Debido a este error con las fechas, me vi obligada a cancelar la reserva. Aun así, Agoda me cobró la suma de US$ 86,23 por la reserva asociada al ID 968503022, y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución sobre el reembolso, pese a que se trató de un error en la fecha que no fue provocado por mí. Considero esta situación injusta, ya que yo actué de buena fe al reservar para las fechas correctas de febrero y no llegué a utilizar el servicio. Por lo anterior, solicito que se revise este caso y que se me reembolse el monto total cobrado por Agoda, US$ 86,23, a la brevedad posible. Dejo constancia de que soy la titular de la reserva, Jacoba Flores G., RUT 13.189.117-2, y ya proporcioné mis datos bancarios de Cuenta RUT del Banco Estado de Chile para que puedan efectuar la devolución de mi dinero.
