No He Recibido el Reembolso de mi Reserva en Agoda
El 11 de febrero de 2026 realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel Malar en París. Debido a imprevistos, el 14 de febrero de 2026 me vi obligada a cancelar dicha reserva, cuyo número es 1697859635. Han transcurrido ya 42 días y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Cuando intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página, me informaron que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 30 días, plazo que ya ha expirado sin que se haya realizado ningún abono ni se me haya proporcionado una actualización del estado. El importe total pagado fue de 22 688 ₺, y la falta de devolución de esa cantidad resulta inaceptable. Solicito encarecidamente que el reembolso se deposite en mi tarjeta cuyo número final es 9144. De no recibir una solución inmediata, me veré obligada a iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Adjunto la captura de pantalla del comprobante de pago y el recibo correspondiente. Espero una respuesta rápida y la finalización del reembolso a la mayor brevedad posible.
