El 11 de febrero de 2026 realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel Malar en París. Debido a imprevistos, el 14 de febrero de 2026 me vi obligada a cancelar dicha reserva, cuyo número es 1697859635. Han transcurrido ya 42 días y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. Cuando intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de la página, me informaron que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 30 días, plazo que ya ha expirado sin que se haya realizado ningún abono ni se me haya proporcionado una actualización del estado. El importe total pagado fue de 22 688 ₺, y la falta de devolución de esa cantidad resulta inaceptable. Solicito encarecidamente que el reembolso se deposite en mi tarjeta cuyo número final es 9144. De no recibir una solución inmediata, me veré obligada a iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Adjunto la captura de pantalla del comprobante de pago y el recibo correspondiente. Espero una respuesta rápida y la finalización del reembolso a la mayor brevedad posible.
Realicé una reserva a través de Agoda para el hotel Malar en París, Francia, con fechas del 24 al 28 de febrero, por un importe total de 22.680₺, que pagué por adelantado. Al día siguiente cancelé la reserva, ya que el hotel ya estaba cancelado, y Agoda me informó por correo electrónico que el reemb...
El 7 de febrero de 2026 realicé, a través de la página Agoda.com, una reserva de una habitación por dos noches en el llamado Avcılar Emre Otel, con el objetivo de alojarme allí. El pago anticipado de ₺1.768 lo efectuó con mi tarjeta de crédito y la reserva quedó registrada bajo el número 1696438908....
Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
Realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek en Antalya, entre el 01.07.2026 y el 05.07.2026 (Número de reserva: 5972***19). Pagué el importe total de ₺74.203,74 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel después...
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