El 16 y 17 de febrero reservé a través de Agoda una noche en el Hotel Rize Sarı Köşk, pagando con tarjeta de crédito, con la intención de alojarme allí. Llegué a Rize en avión desde Estambul y, mediante el servicio de Havaş y un taxi, me dirigí al hotel, que está alejado del centro de la ciudad. Al llegar, me negaron la entrada alegando que no estaba casada, aunque en ningún momento se había indicado esa condición en la reserva. Cuando informé que ni durante el proceso de reserva ni después recibí ninguna advertencia o información al respecto, y que en el sistema no aparecía tal requisito, recibí una respuesta extremadamente irrespetuosa: “Es nuestra política, los hoteles aquí son así, queja donde quieras”. Me quedé varada, cansada por el viaje y fuera de la ciudad, sintiendo que se me estaba tratando con total indiferencia. Exijo que se me devuelva el importe que pagué, ya que no pude hospedarme. Además, considero fundamental que una política tan restrictiva como la exigencia del estado civil se indique de forma clara y visible antes de confirmar cualquier reserva, para evitar que otros huéspedes sufran la misma situación.
El 9 de febrero reservé a través de Agoda dos habitaciones en el Ataköşk Grup Otel, en Ankara, con la intención de alojarme el 15 de febrero. Por error, la fecha quedó registrada para el 14 de febrero. Al percatarme inmediatamente del error, intenté corregir la reserva cuyo importe era de aproximada...
El 16 de octubre, realicé una reserva a través de Agoda (número 5889***15) para dos habitaciones en el Sanliurfa Kancul Hotel, con salida el 17 de octubre. Pagué un total de ₺3.074,84 usando mi tarjeta de crédito de Halkbank. Después de hacer la reserva, llamé al hotel la mañana del 16 de octubre pa...
Yo, como usuaria de Agoda, realicé una reserva para el hotel Puhu, que se encuentra en el distrito de Kadıköy. La fecha de entrada estaba programada para el 3 de febrero y la salida para el 8 de febrero. Cuando llegué al hotel, descubrí que estaba cerrado y el personal me informó que no era posible ...
Mientras buscaba el hotel Dream of Cappadocia en Trivago, fui redirigido al sitio Agoda. En Agoda seleccioné una habitación con entrada el 14 de febrero y salida el 15 de febrero, y anoche pagué la reserva con mi tarjeta de crédito, completando un total de ₺7.356. Después del pago, Agoda confirmó la...
Realicé una reserva en Colmar a través de Agoda y pagué el importe total de ₺14.889 el 15 de mayo, lo cual está claramente registrado en los movimientos de mi banco. Sin embargo, al llegar al apartamento con mi esposa e hijo pequeño, nunca recibí el código de acceso por correo electrónico. Por este ...
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