¿Cómo puedo obtener un servicio al cliente efectivo de Agoda?

El 9 de febrero reservé a través de Agoda dos habitaciones en el Ataköşk Grup Otel, en Ankara, con la intención de alojarme el 15 de febrero. Por error, la fecha quedó registrada para el 14 de febrero. Al percatarme inmediatamente del error, intenté corregir la reserva cuyo importe era de aproximada...

El 30 de enero de 2025 hice una reserva en el hotel Leva Hotel and Suites Opposite Downtown a través de Agoda con el objetivo de registrarme esa misma noche. Al llegar al establecimiento, el personal me informó que no había ninguna reserva a mi nombre y, por lo tanto, no me admitieron, impidiendo qu...

Mientras buscaba el hotel Dream of Cappadocia en Trivago, fui redirigido al sitio Agoda. En Agoda seleccioné una habitación con entrada el 14 de febrero y salida el 15 de febrero, y anoche pagué la reserva con mi tarjeta de crédito, completando un total de ₺7.356. Después del pago, Agoda confirmó la...

Realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda para el hotel Cityloft 147 en Estambul, con entrada el 15 de febrero de 2026 y salida el 16 de febrero de 2026, y pagué con mi tarjeta de crédito la suma de 5.324,28 ₺. Sin embargo, el sistema me asignó una habitación con fechas equivocadas y, p...

El 30 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com para el Dome Hotel Casino Girne. Posteriormente, decidí cancelar la reserva, cuyo número es 5857***23. En las condiciones de cancelación se indicaba claramente que, si la cancelación se efectuaba antes del 24 de diciembre, el import...

Realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el hotel Kaya Palazzo Golf Resort Belek en Antalya, entre el 01.07.2026 y el 05.07.2026 (Número de reserva: 5972***19). Pagué el importe total de ₺74.203,74 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, al contactar directamente con el hotel después...

El 7 de noviembre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com con el número 5963***31 para hospedarme en el Roomers Nisantasi Hotel en Estambul, con entrada el 14 de noviembre de 2025 y salida el 16 de noviembre de 2025. Pagué un total de ₺3.924 (incluyendo ₺587 en impuestos y tasas) con mi t...

El 3 de noviembre de 2025, intenté realizar una reserva a nombre de Anas Mounther Samarah para una noche en el Levent Lavandula Hotel a través del sitio web de Agoda, para la fecha del 3 al 4 de noviembre de 2025. Durante el proceso de reserva, el propio sistema de Agoda presentó un error y la reser...

Realicé el pago de mi reserva número 5864***47 a través de Agoda usando mi tarjeta de crédito Akbank en un solo pago. Durante el proceso de reserva, el monto total aparecía como aproximadamente ₺168.000. Sin embargo, Agoda realizó el cobro casi 20 días después, exactamente a las 00:01 de la noche, y...

El 22 de octubre realicé una reserva a través de Agoda.com para hospedarme en el Hotel Nuevo Triunfo entre el 25 de octubre y el 2 de noviembre. Inicialmente, mi reserva fue confirmada y recibí una notificación de que el pago había sido procesado correctamente. Sin embargo, poco después recibí un co...

El 14 de octubre, realicé una reserva en Vertu Hotel a través de Agoda. Durante el proceso, se me realizó una preautorización en mi cuenta de Agoda y, cuando llegó la fecha de la reserva, el importe total fue cobrado de mi tarjeta. Al llegar al hotel para hacer el check-in, me informaron que el hote...

El 11 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com para hospedarme en el hotel L'Agora Old Town. Durante el proceso de reserva, el importe mostrado como preautorización en mi tarjeta de crédito era razonable y se presentó claramente como tal. Sin embargo, después de completar la tra...

Reservé una estancia en el hotel Hampton by Hilton Riga Airport en Letonia a través de Agoda para las fechas del 23 al 24 de octubre de 2025, utilizando el número de reserva 1659599312. Por error, seleccioné estas fechas y, al darme cuenta, intenté cancelar la reserva. Me puse en contacto directamen...

El 11 de octubre realicé una reserva en Gunes Otel Merter a través de Agoda, con fecha de entrada el 11 de octubre y salida el 12 de octubre. Pagué un total de ₺2.919,12 con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, después de completar la reserva, no recibí ningún número de reserva por parte de Agoda, ni...

El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención ...

Ayer realicé una reserva a través de la aplicación de Agoda, pero por motivos personales no pude utilizarla. Solicito amablemente que se me reembolse el importe pagado. Sin embargo, al intentar gestionar la cancelación y el reembolso desde la aplicación, aparece un error y no me permite completar el...

Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...

Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...

Hola, realicé una reserva de hotel a través de Agoda, pero accidentalmente seleccioné la fecha equivocada. En lugar de reservar para el 24 de mayo como fecha de entrada, sin darme cuenta elegí el 23 de mayo. Cuando intenté corregir este error, me encontré con la dificultad de no poder comunicarme co...

Al intentar seleccionar las fechas para mi reserva en Agoda y noté que el sistema asignó automáticamente una fecha diferente a la que había elegido. Como resultado, terminé reservando una habitación para una fecha equivocada. Solicito el cambio o reembolso de mi reserva, ya que no fue mi error, sino...

Hice una reserva en Agoda con el ID 1603769280 y estoy solicitando su cancelación. Sin embargo, me he encontrado con la dificultad de no poder contactar con ningún representante de atención al cliente en vivo, ya que no hay disponible un número de teléfono al que pueda llamar para recibir asistencia...

Realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com y, al llegar al establecimiento, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a esta situación, tuve que pagar nuevamente el importe correspondiente directamente en el hotel, lo que resultó en un gasto inesperado. P...

Hola, Hice una reserva de hotel en Agoda.com el 26 de noviembre de 2024. Reservé en el TIM Hotel Paris para las fechas del 21 al 24 de marzo de 2025, con el ID 487865167. El monto del pago que vi en la aplicación inicialmente fue de ₺11.251.000. Sin embargo, después de cambiar el código de cupón, ...

El 30 de agosto, mis amigos y yo hicimos una reserva de hotel en Fethiye, Mugla, a través de Agoda. Confirmamos cuidadosamente el precio y los detalles del hotel, y después de verificar con mi esposa para una reserva para tres personas, procedimos con un pago de ₺4000. Sin embargo, Agoda retiró ₺918...

Recientemente tuve un encuentro desagradable con la sucursal de Agoda en Turquía, ya que ni siquiera proporcionaron un número de teléfono. Pronto descubrí un número de teléfono de la instalación, pero no había posibilidad de hablar con alguien en turco, lo que me obligó a resolver mi problema en ing...