El 7 de noviembre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com con el número 5963***31 para hospedarme en el Roomers Nisantasi Hotel en Estambul, con entrada el 14 de noviembre de 2025 y salida el 16 de noviembre de 2025. Pagué un total de ₺3.924 (incluyendo ₺587 en impuestos y tasas) con mi tarjeta de crédito y la reserva fue confirmada. Sin embargo, cuando llegué al hotel el 14 de noviembre alrededor de las 09:30-10:00 de la mañana, descubrí que el hotel estaba cerrado y tenía un cartel de 'en alquiler' en la puerta. No pude contactar al propietario del hotel. Al preguntar a los comerciantes cercanos, me informaron que el hotel había estado cerrado durante aproximadamente cinco meses debido a problemas con la licencia. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Agoda por teléfono, pero no tuve éxito. También escribí al soporte de WhatsApp, enviando una foto que demostraba que el hotel estaba cerrado y en alquiler, junto con una explicación de mi situación, pero solo recibí respuestas automáticas y no se me ofreció ninguna solución. Me vi obligada a buscar urgentemente otro hotel el mismo día en Estambul, lo que incrementó mi malestar. Solicito el reembolso de mi dinero lo antes posible y que se resuelva la situación que he experimentado.
El 13 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para hospedarme en el Green Park Hotel de Bostancı, Estambul, con entrada el 13 de octubre y salida el 16 de octubre, es decir, por 3 noches. Durante el proceso de reserva y en la pantalla de pago, seleccioné cuidadosamente las fechas c...
El 3 de noviembre de 2025, intenté realizar una reserva a nombre de Anas Mounther Samarah para una noche en el Levent Lavandula Hotel a través del sitio web de Agoda, para la fecha del 3 al 4 de noviembre de 2025. Durante el proceso de reserva, el propio sistema de Agoda presentó un error y la reser...
Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirm...
El 21 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel No37 en Kaş, Antalya, Turquía, con fechas de entrada el 25 de octubre de 2025 y salida el 29 de octubre de 2025. Elegí específicamente una habitación con vista al mar, que tenía un precio más alto, y pagué un total de ₺19....
El 16 de octubre, realicé una reserva a través de Agoda (número 5889***15) para dos habitaciones en el Sanliurfa Kancul Hotel, con salida el 17 de octubre. Pagué un total de ₺3.074,84 usando mi tarjeta de crédito de Halkbank. Después de hacer la reserva, llamé al hotel la mañana del 16 de octubre pa...
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