El 3 de noviembre de 2025, intenté realizar una reserva a nombre de Anas Mounther Samarah para una noche en el Levent Lavandula Hotel a través del sitio web de Agoda, para la fecha del 3 al 4 de noviembre de 2025. Durante el proceso de reserva, el propio sistema de Agoda presentó un error y la reserva no se completó. Sin embargo, a pesar de que el proceso no finalizó correctamente, se descontó de mi tarjeta bancaria un monto de ₺3.063,99 (últimos cuatro dígitos de la tarjeta: 8316). Después de la transacción, apareció en pantalla un mensaje indicando que hubo un error y que si se había realizado algún cobro o preautorización, el importe sería reembolsado y que debía intentar reservar nuevamente. No recibí ningún número de reserva, correo de confirmación ni información sobre el proceso de reembolso. Tampoco aparece ningún registro de esta operación en mi cuenta de Agoda. Además, intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero no encontré ningún número de teléfono y mis solicitudes a través de la plataforma no han recibido respuesta. Solicito el reembolso inmediato de los ₺3.063,99 cobrados a mi tarjeta y una explicación clara sobre el proceso de devolución. Agradecería que se resuelva este problema lo antes posible.
El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención ...
El día 03.08.2025, realicé por error una reserva a través de Agoda para el Liberty Hotels Lara. Durante el proceso de pago, no recibí ningún código de confirmación ni notificación. Sin embargo, se realizó un cargo de ₺48.945,08 en mi tarjeta de crédito. Posteriormente, mi banco me informó que la tra...
El 7 de noviembre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com con el número 5963***31 para hospedarme en el Roomers Nisantasi Hotel en Estambul, con entrada el 14 de noviembre de 2025 y salida el 16 de noviembre de 2025. Pagué un total de ₺3.924 (incluyendo ₺587 en impuestos y tasas) con mi t...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Como alguien que viaja frecuentemente y realiza numerosas reservas de hotel, recientemente reservé una habitación en el Ramada Hotel de Dedeagac a través de Agoda para las fechas del 15 al 16 de noviembre. Seleccioné cuidadosamente las fechas correctas durante mi búsqueda, pero al recibir la confirm...
Comentarios