El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de la empresa a través de varios canales, pero no he logrado establecer contacto con ningún representante ni obtener una respuesta satisfactoria. Considero que esta transacción fue realizada sin mi consentimiento y de manera injusta. Por lo tanto, solicito que se cancele inmediatamente esta operación y que se reembolse el importe cobrado a mi tarjeta de crédito. Espero una pronta solución a este inconveniente y una mejor atención al cliente por parte de Agoda.com.
Me sorprendió encontrar que mi tarjeta de crédito había sido cargada con ₺4000 sin mi permiso mientras miraba hoteles en Agoda. Ni siquiera recibí una confirmación de que se había realizado el pago. La transacción apareció como "ID de Reserva: 973320524" y "ID de Referencia: 2233972212" para una res...
El día 03.08.2025, realicé por error una reserva a través de Agoda para el Liberty Hotels Lara. Durante el proceso de pago, no recibí ningún código de confirmación ni notificación. Sin embargo, se realizó un cargo de ₺48.945,08 en mi tarjeta de crédito. Posteriormente, mi banco me informó que la tra...
El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancar...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
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