Exijo Reembolso por Incumplimiento de Garantía de Precio en Agoda

Realicé una reserva a través de Agoda para el Kaila Krizantem Hotel, con fechas del 29 de agosto al 3 de septiembre, para dos adultos y dos niños, solicitando una habitación estándar. La reserva, con número 1762165179, tuvo un costo total de 54.646,49 ₺. Posteriormente, al consultar la propia página web del hotel, encontré la misma habitación, con las mismas fechas y la misma ocupación, ofrecida por 46.410 ₺. Además, observé que, para nuevos miembros, el precio descendía a 41.765 ₺. Conservo una captura de pantalla que muestra el precio de 46.410 ₺ y el enlace a la página correspondiente. Según la “garantía de mejor precio” de Agoda, solicito que la diferencia entre ambos importes me sea reembolsada. He intentado contactar varias veces mediante la aplicación y el sitio web, pero solo recibo respuestas automáticas de un bot; no logro hablar con un agente en vivo ni obtener una dirección de correo electrónico. La ausencia de un representante o contacto en Turquía agrava mi situación. Exijo que se cumpla la garantía, se me devuelva la diferencia y se establezca comunicación directa con un agente real.