Agoda, hotel L'Agora Old Town, me cobraron de más y no recibí reembolso
El 11 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda.com para hospedarme en el hotel L'Agora Old Town. Durante el proceso de reserva, el importe mostrado como preautorización en mi tarjeta de crédito era razonable y se presentó claramente como tal. Sin embargo, después de completar la transacción, noté que se había realizado un cargo adicional de 10 dólares en mi cuenta, lo cual superó el monto acordado inicialmente. Mi número de reserva es 1657434452. Tras detectar este cobro extra, contacté al servicio de atención al cliente de Agoda.com enviando un correo electrónico para solicitar una solución. Lamentablemente, solo recibí una respuesta automática y hasta el momento no han resuelto mi situación. Solicito que el importe cobrado en exceso me sea reembolsado lo antes posible, ya que este monto no corresponde a lo acordado al momento de la reserva y necesito una pronta resolución.