Reserva Errónea en Agoda, Habitación Con Desayuno Incluido Incorrecto

20 de junio 22:32

Realicé una reserva a través de Agoda para las fechas del 22 al 24 en el hotel The Green Park de Ankara, con el número de confirmación 1739537719. Al efectuar la reserva, seleccioné expresamente la opción de habitación con desayuno incluido, pero al recibir la confirmación noté que el tipo de habitación aparecía sin el desayuno. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Agoda para corregir este error, pero no logré encontrar a ninguna persona que pudiera ayudarme; el número de soporte y el chat en vivo estaban inaccesibles. Esta falta de respuesta, sumada a la información incorrecta sobre la habitación, me ha causado una gran molestia y preocupación, ya que dependo del desayuno para mi estancia. Por ello, solicito que se modifique mi reserva para que la habitación incluya el desayuno tal como la seleccioné inicialmente y que me envíen un documento actualizado que lo confirme. Agradecería que se investigue este asunto con urgencia y se me proporcione una solución lo antes posible.

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