Şoförün Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle Biletimiz Yanmış

26 Mayıs 2026 tarihinde eşim için Es Turizm’den 06 FTZ 861 plakalı araçla Ankara (AŞTİ) – Kırıkkale Otogarı 07.25 seferine Obilet üzerinden bilet satın aldım. Obilet uygulamasında peron numarası 147 olarak görünmesine rağmen, saat 06.54’te şoför tarafından aranıp aracın 137 veya 138 numaralı perona gireceği bilgisi paylaşıldı.

Eşim, kendilerini aradıkları andan itibaren 137–138 numaralı peronların önünde 07.40’a kadar beklemiştir. Bu süre içerisinde otobüs hiçbir şekilde 137 veya 138 numaralı perona gelmemiştir. Eşim, şoförün aradığı numarayı geri arayıp otobüsün nerede olduğunu sorduğunda ise, şoför 07.25’te 137 numaralı perondan çıktığını söylemiştir. Ancak eşim o peronda dakikalarca beklemiş olmasına rağmen otobüsü hiç görmemiştir.

Sonuç olarak, şoförün bu sorumsuz ve tutarsız bilgilendirmesi yüzünden aldığımız bilet yanmış, eşim mağdur olmuştur. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini ve ilgili araç şoförü hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.