to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Eski Su Mağduriyeti
Erzurum Palandöken Hüseyin Avni Ulaş Mahallesi Güvercin Sokak’taki aboneliğim (abone no: 69***0) üzerine kayıtlı su faturam bu ay ekim 2025 döneminde 558 TL olarak geldi. Son iki yıldır bu adreste kiracı olarak iki çocuğumla birlikte yaşıyorum ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Ancak daha önce de faturalarım yüksek geliyordu, bu nedenle sayaç değişimi yapıldı ve bu değişim için ücret ödedim. Buna rağmen sorun devam etti ve yeni sayaçta da arıza olabileceği söylenip tekrar değişim yapılacağı belirtildi. Ancak tekrar sayaç değişimi için ücretin yine benden alınacağı söylendi, bunu kabul etmiyorum.
Bugün yazılan 558 TL’lik su faturasını kesinlikle kullanmadım. Görevli “ortalama yazıyoruz” diyerek faturayı kafalarına göre yazıp gitti. İki çocuğum var, kiracıyım ve neden kullanmadığım suyun faturasını ödeyeyim? Bu konuda kesinlikle itiraz ediyorum ve bu ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Eğer bu ücret alınırsa, gerekli her yere şikayetimi ileteceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım. Fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve gerçek tüketim üzerinden fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
