Garsonun Saygısız Ve Kaba Tutumu Patates Paketi İsteğinde

26 Eylül akşam saatlerinde Erzurum Olimpiyat Gemi Kafe’de yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Ağlayan çocuğum için az miktarda patates kızartması rica ettim, tabağa koyup getirdiler. Oğluma yedirmek için yanına gittiğimde, çocuğum ağladığı için yemek istemedi. Bunun üzerine patatesi israf olmasın diye nazikçe paket yapmalarını rica ettim.

Bu isteğim üzerine orada bulunan orta yaşlı erkek garson, son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Burada gelsin yesin, şunun için mi verelim? ” tarzında ifadeler kullandı. Kendisine bu sözlerinin saygısızca olduğunu ifade ettiğimde, hatasını kabul etmek yerine benimle tartışmaya devam etti ve “Siz zaten az miktarda patates istediniz.” diyerek hem küçümseyici bir tavır takındı hem de olayı hafife almaya çalıştı. Bir müşteri olarak, çocuğumu nerede yedireceğime karar vermek için kimseden izin almak zorunda değilim, az da olsa çok da olsa paket yapmak bu kadar zor olmamalı.

Bu saygısız davranış nedeniyle işletmeye karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum. İşletme yönetiminin bu durumu ciddiye almasını, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım benimsemelerini bekliyorum.