Arnavutköy Sosyal Tesisleri Çalışanın Saygısız Davranışı Aile Huzurunu Bozdu

02.07.2026 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Karaburun Sosyal Tesis’e akşam yemeğine gittik. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra sıramız geldi ve içeriye alındık. Bekleme süresi bizim için sorun değildi, fakat içeri geçtikten sonra yaşadıklarımızdan dolayı hem kendi keyfimiz hem de ailemizin huzuru bozuldu.

Masaya oturduktan kısa bir süre sonra, yaka kartında “M**y***” yazan bir garson yanımıza geldi ve daha 2 dakika bile geçmeden siparişinizi alayım dedi. Henüz karar aşamasında olduğumuz için “2 dakikaya vereceğiz” dedim. Bu cevabım üzerine garson, kafasını sağa sola sallayarak, oldukça saygısız bir beden diliyle uzaklaştı. Daha sonra siparişimizi verdik, ardından kendisine lavabonun nerede olduğunu sordum. “Eksi 2’de” dedi. “Nasıl gideceğim? ” diye sorduğumda ise sadece “merdivenle” cevabını verdi. Benim, yön tarifini sorduğumu bile anlamaya çalışmadan, alaycı ve ters bir tavırla cevap vermesi bizi gerçekten rahatsız etti.

Bir müşteri olarak, ailemle birlikte yemeğe gelmişken, surat asan, kafa sallayan, ters konuşan bir personelle muhatap olmak zorunda değilim. Orada yediğimiz yemeğin parasını ödüyoruz; kimsenin, özellikle de hizmet sektöründe çalışan birinin, bu şekilde saygısız bir tavırla karşımıza çıkmaya hakkı yok. İşini sevmiyorsa, insanlarla uğraşamıyorsa bu işi yapmamalı; bu işi severek yapan, gerçekten emek veren insanlar ekmek yesin istiyorum. O akşam, yemek mi yedik, yoksa yemek mi bizi yedi, açıkçası anlayamadık.

Öte yandan kasadaki bayan personelin son derece kibar ve ilgili olduğunu da ayrıca belirtmek ve kendisine buradan teşekkür etmek isterim.

Bu yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle, özellikle adı geçen garson başta olmak üzere personelin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu tür saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli her türlü adımın atılmasını istiyorum.