Ertuğrul Motor Hasarlı ATV Satışı Ve Eksik İade Talebi

Ertuğrul Motor İstanbul Sancaktepe bayisinden yaklaşık iki hafta önce bir adet ATV motor satın aldım. Satın alma öncesinde ödemeyi peşinen aldılar, toplamda 50.000 TL ATV ücreti ve 5.000 TL nakliye ücreti olmak üzere 55.000 TL ödemeyi kendi kredi kartımdan çektirdim.

ATV bana teslim edildiğinde ürün adeta haşat durumda geldi, hem motor kısmında hem de şasede ciddi hasarlar olduğu tespit edildi. Ürünü almadan önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hasarlı veya sorunlu ürün olduğuna dair tek bir ifade kullanılmadı.

Durumu fark eder etmez bayi ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak bana bu ürünün 50.000 TL’ye satıldığı, istersem benden sadece 40.000 TL’ye geri alabilecekleri söylendi. Yani hem hasarlı bir ürünü tam bedel üzerinden satıp hem de iade talebinde bulunduğumda 10.000 TL zararı kabul etmem bekleniyor. Ayrıca telefonda görüştüğüm kişi, ürünün artık onlardan çıktığını ve tamamen bana ait olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı.

Mağduriyetim nedeniyle ATV’yi kendi imkanlarımla tamir ettirmek ve boyatmak zorunda kaldım, ek masrafa girdim. Satıcı firmanın bu yaklaşımını son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Hasarlı ürünü sorunsuz gibi satmaları ve iade talebine karşılık ciddi maddi kaybı şart koşmaları kabul edilebilir değildir.

Ertuğrul Motor İstanbul Sancaktepe bayisinin bu satışla ilgili sorumluluğunu yerine getirmesini, ödediğim bedel ve uğradığım zarar konusunda makul ve adil bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.