to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada İlgisiz Personel Ve Değişim/İade Sorunu
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi'ndeki Ersun Optik'ten bugün alışveriş yaptım. Keşke yapmasaydım dedirten şey ise ilgi ve alakanın sıfır olmasıydı. Ürünü satan eleman, adeta satış yapmamak için elinden geleni yaptı. Tavırları beni oldukça rahatsız etti. Ürünü almaya karar verdiğimde ise 'değişim ve iademiz yok' ifadesinde bulundu. Satış politikasından ve tüketici haklarından bihaber elemanların bu tarz mağazalarda bu şekilde çalışıyor olması ciddi bir olumsuzluk.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için sizlerden içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için daima önceliklidir; bu nedenle böyle bir durumla karşılaşmış olmanız bizleri de oldukça üzmüştür. Konu ile ilgili tarafınızla iletişime geçilerek yaşanan yanlış anlaşılmanın önüne geçilmiştir. Yaşadığınız deneyim adına bir kez daha özür diler, bu geri bildiriminizi şirketimiz için değerli bir geliştirme önerisi olarak aldığımızı bilmenizi isteriz. Benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmek ve daha iyi bir hizmet sunabilmek dileğiyle, Saygılarımızla, Ersun Optik
