Görünüm          
43 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bir ürün istedik Ersağ'da Malatya şubesinden parasını yatırdık 2 güne gelir dediler sonra telefon bakmadılar. 1 hafta sonra açtılar telefon siz kargoyla isteyin büro kapalı dediler kargo deseniz PTT Kargo 3 hafta sürüyor elinize ulaşması yürüyerek gidip alsak daha hızlı alırsınız. Müşteri temsilcisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

25 temmuzda sipariş verdim. Bugün 6 Ağustos ve hala siparişim kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım bayram yoğunluğu nedeni ile biraz aksadı şeklinde bilgi verdi. Hiç tatmin edici bir açıklama değil. Ürün kalitesini ve hizmet kalitesini düşürdü Ersağ maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bu ayın 9'unda verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. 2 gün önce Erzurum büroda sibel hanımı 5 defa aradım cevap yok, çağrı merkezini aradım kargo gelmiş evde yokmuşuz. Pandemide sürekli evdeyiz. Adres bulamama ya da evde olmama gibi bir şey söz konusu olamaz. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtti...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ersağ firması maalesef yıllardır kargo problemine çözüm bulamadı çok geç geliyor ürünler fazla naz da tam aşık olmayan müşterileri usandırıyor. 27 Mayıs'ta verdiğimiz kargo hala gelmedi. Üzgünüm kızgınım kırgınım küskünüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

01.05 de sipariş verdiğim ürün hâlâ gelmedi. Muhtemelen gelecek haftayıda bulur. Zaten PTT Kargo çok geç getiriyor. Bir de siz ürünü geç hazırlıyorsunuz. Hazırlama işi hızlanmalı. 2 hafta ne ya. Çin'den bile daha hızlı geliyor. Bu gidişle sizden ürün almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

21.03.2020 tarihinde 5837782 numaralı siparişimin durumu 23.03.2020 tarihinden beri sevkiyata hazır olarak gözükmektedir. Neden hala kargoya verilmediği hususunda Telefonları kapalı olduğu için firmaya e-posta gönderdim. Ayrıca web sitesinden firmanın yardım ve destek masalarına mesaj gönderdim. Sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mart günü Ersağ Malatya büroya gittim. Sırada toplam 7 kişi vardı ben saat 15:45 te büroda giriş yaptım. Ve bana sıra 19:05 te sıra geldi yani tam 3.5 saat te. Ürünlerimi saydım almak için orada görevli olan iki bayan benim söylediğim ürünlerin ellerinde kalmadığını söyledi ve çok sinirlendim. Mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Benden sonra sipariş verenlerin siparişleri ellerine gelmiş oluyor benim hala kargoya verilmemesi ve müşteri temsilcisine en az 30 dakikadan sonra bağlana bilirse şükredin siz. Yeniden anket yapılsa kesinlikle hepsini beğenmedim olarak işaretlerim burda resmen adam seçiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ersağ'dan ürün aldım günlerdir kargo da deniyor ve bugün gün boyu evde olmama rağmen kargo geldi evde yoktunuz kapıya bilgilendirme bırakıldı dendi oysa kapıda hiçbir kağıt kart vs. Yoktu ve evden hiç çıkmadım. Böyle bir firma PTT Kargo'yla neden çalışır ki? Yani Diyarbakır'dan Denizli'ye gidip ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Aldığım ürün elime geçmedi üstüne ilgisizlik ve bir şirketin müşteri karşısında ki durumu buyurun. Bir geri dönüş yok kargo kayboldu denip böyle mi müşterilere hizmet veriyorsunuz? En kısa zamanda bu sorun çözülmesini rica ediyorum. Tarafıma bilgilendirme yapılması müşteri memnuniyeti açısından daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Ersağ Kargo Ulaşmadı!
profile-icon Şeyma 17 Kasım 2019 23:23
Ersağ Logo

Annemin adına aldığımız ürünler hala gelmedi. PTT Kargo'yla çalıyorsanız kargonuzun takibini yapın bir zahmet. Normalde İki günde elimizde olan kargo bir haftadır teslim edilmedi. Her girdiğimizde dağıtım birimine ulaştı yazıyor. Böyle olduğu müddetçe ancak müşteri kaybedersiniz. Resmen şaka gibisin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Ersağ'dan Kargom Gelmedi
profile-icon Elif 09 Temmuz 2019 18:37
Ersağ Logo

4 gün oldu hala kargom elime ulaşmadı, üyeliğim olmadığı için e-postama ya da telefonuma satış kodu gelmedi bunun için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Ücretini de ödedim fakat bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kargom hakkında acilen bilgi almak istiyorum yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ersağ Verilmeyen Hediye!
profile-icon Deniz 13 Mayıs 2019 16:48
Ersağ Logo

Doğum günümde 100 TL'lik sipariş geçtiğim halde cilt bakım seti hediye vermeye dahil olunmadığı söylenip iade halinde kargo parası 12 TL ücret hesabımdan kesileceği söylendi. Hem hediye alamadım hem mağdur oldum tüm suç bana yüklendiği yetmezmiş gibi zarara da girdim. Durmadan alışveriş yaptığım şir...Devamını oku

  • - Görüntüleme