to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersağ’ın online sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde toplam 1.124 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim ve ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo hiç evime gelmediği halde gelmiş gibi gösterilerek, sistemde beni adreste bulamamışlar gibi kayıt oluşturulmuş ve ürünler bana hiç ulaşmadan Ersağ’a iade edilmiştir.
Durumu Ersağ’a iletip, elime ulaşmayan bu siparişlerimin ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen Ersağ, ücret iadesi yapamayacaklarını, siparişleri tekrar gönderebileceklerini ancak bu kez kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. PTT Kargo yükümlülüğünü yerine getirmediği için mağdur olan taraf ben olduğum halde, hem ürünleri alamadım hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor.
Bana hiç teslim edilmeyen ve kargo tarafından geri gönderilen bu siparişlerimin 1.124 TL tutarındaki ücretinin, herhangi bir ek masraf yansıtılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.05 tarihinde Ersağ'dan aldığım ürünler neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aradığımda sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu söylediler. İşlemin iptal edilmesini ve para iadesi istediğimi söyleyince işlemin geçen aya ait olduğunu bu yüzden para iadesi yapamayacaklarını söylediler....
Ersağ temizlik ve bakim ürünleri nden sürekli aldığım ürünler bir kargo poşetinin içinde gönderildi. Poşetin içine patlamış olan ürünler akıyordu. Üzerinde PTT Kargo tarafından bir tutanak tutulmuştu Ersağ gibi bir firmanın bu şekilde ürün yollaması inanılır gibi değil. Ürünün iadesini ve zararımın ...
29 Temmuz’da, komşumun ısrarlarıyla Ersağ’a üye olup 2650 TL tutarında çoklu temizlik seti siparişi verdim. Ancak sipariş sonrası yaşanan aile içi anlaşmazlıklar nedeniyle üyeliğimi ve siparişi iptal etmek istedim. 2 Ağustos Cumartesi günü kargo geldiğinde paketi teslim almadım. 4 Ağustos Pazartesi...
07-08 Ağustos tarihlerinde Ersağ’ın kendi internet sitesi üzerinden genel temizlik, yağ çözücü ve banyo/WC temizleyici ürünlerinden oluşan iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 18144773. Kredi kartımla iki kez 804 TL’lik ödeme yaptım, ancak sistemde her iki siparişim de “ödeme bekliyor” olar...
Ersağ’ın resmi web sitesinden 150₺ ödeyerek şampuan almak isterken yanlışlıkla boş kutu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1606834. Durumu fark edip Ersağ müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50₺ fark ödeyerek başka bir ürün seçebileceğim söylendi. Saç bakım kremi seçmek istedim fakat ürün 3 ay boyunca...
Yorumlar