to read complaints and reviews, or file yours.Ersağ Patlamış Ürün Yollamış
Ersağ temizlik ve bakim ürünleri nden sürekli aldığım ürünler bir kargo poşetinin içinde gönderildi. Poşetin içine patlamış olan ürünler akıyordu. Üzerinde PTT Kargo tarafından bir tutanak tutulmuştu Ersağ gibi bir firmanın bu şekilde ürün yollaması inanılır gibi değil. Ürünün iadesini ve zararımın tamını istiyorum aksi takdirde yargı yoluna başvuracağım
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapılmış olup oluşmuş olan durum açıklanmıştır. Yaşamış olduğunuz durum kargodan kaynaklıdır. Kesinlikle şirketimizden bu şekilde bir ürün çıkışı sağlanmamaktadır. Hasarınızın telafi edilmesi adına değişim işleminiz sağlanacaktır Emine hanım. Konuyla ilgili çağrı merkezimizden ücretsiz kargo kodu verilmesi adına tarafınıza dönüş yapılacaktır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri hattımız ve e‑mail adreslerinden, dilediğiniz anda erişim sağlayabilmektesiniz. Sağlıklı , Mutlu Günler
