Canan sonuçtan memnun
Çözüldü
Ersağ Ve PTT Kargo Kim Sorumlu?
Canan
21 Kasım 2023 17:49
13.746"Ersağ yetkililerine hassasiyetleri için teşekkür ederim."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:27163125
Emine sonuçtan hiç memnun değil
Ersağ Patlamış Ürün Yollamış
Emine
08 Aralık 2023 20:32
13.653
Ersağ temizlik ve bakim ürünleri nden sürekli aldığım ürünler bir kargo poşetinin içinde gönderildi. Poşetin içine patlamış olan ürünler akıyordu. Üzerinde PTT Kargo tarafından bir tutanak tutulmuştu Ersağ gibi bir firmanın bu şekilde ürün yollaması inanılır gibi değil. Ürünün iadesini ve zararımın tamını istiyorum aksi takdirde yargı yoluna başvuracağım
13 Aralık 2023 10:22 (Şikayetten 4 gün sonra)
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza dönüş yapılmış olup oluşmuş olan durum açıklanmıştır. Yaşamış olduğunuz durum kargodan kaynaklıdır. Kesinlikle şirketimizden bu şekilde bir ürün çıkışı sağlanmamaktadır. Hasarınızın telafi edilmesi adına değişim işleminiz sağlanacaktır Emine hanım. Konuyla ilgili çağrı merkezimizden ücretsiz kargo kodu verilmesi adına tarafınıza dönüş yapılacaktır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri hattımız ve e‑mail adreslerinden, dilediğiniz anda erişim sağlayabilmektesiniz. Sağlıklı , Mutlu Günler
Benzer Şikayetler
Ersağ PTT Kargom Hasarlı Ve Ürün Eksik Geldi
Nisanur
13 Temmuz 2024 14:29
12.534Ersağ firmasından ürün aldım, PTT Kargo ile çalışıyorlar. Kargoyu kapının önüne bırakıp gitmişler. Evdeydik, hiç zil çalmadılar, sessizce hasarlı koliyi bırakıp gitmişler. Hasarlı koliyi teslim almayınız yazıyor ama bana sorulmadı bile. Koli fotoğraftaki gibi yırtıktı. Ürünleri kontrol ettiğimde bi...
Kargo Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu: Mağdur Edildim
Melike
20 Haziran 2025 10:01
27.38827.05 tarihinde Ersağ'dan aldığım ürünler neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aradığımda sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu söylediler. İşlemin iptal edilmesini ve para iadesi istediğimi söyleyince işlemin geçen aya ait olduğunu bu yüzden para iadesi yapamayacaklarını söylediler....
Aliye sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ve Dökülmüş Ürün İçin Anlamsız İade Talebi
Aliye
16 Mayıs 2025 15:27
11.127Ersağ marka protec 20 siparişim kırık ve paketini dökülmüş geldi. Hemen video çekip yetkililere ilettim. Beni aradıklarında ürünü kargoya vermemi söylediler. Yenisi gönderebilmeleri için ancak ürünü yollamam gerekiyormuş. Kutusu kırık dökülüyor nasıl yollayayım dediğimde sistem bu şekilde cevabını a...
Hamiyet sonuçtan hiç memnun değil
Ersağ'dan Eksik Gelen Güneş Kremi PTT Kargo İle
Hamiyet
05 Haziran 2024 15:33
13.804Ersağ 'dan aldığım ürünü 2 Adet Güneş Kremi PTT ile kargoladılar. Gönderilen ürünü ben çalıştığım için işyerinde olmayışımdan dolayı arkadaşım teslim aldı Koliyi hemen açtım Bir baktım ki en değerli parça eksik gelmiş Kolide 1 Adet Güneş kremi var. Hemen Ersağ'la iletişime geçtim. Onlar, satıcıdan k...
Yorumlar