to read complaints and reviews, or file yours.Ersağ Ve PTT Kargo Kim Sorumlu?
Ersağ firmasından ürün aldım, PTT Kargo ile çalışıyorlar. Kargoyu bir oraya bir buraya dolaştırıp durdular. Çalışan, asansöre bırakayım mı diye aradı. Ben de 'Ne bileyim, bırakın, alırım' dedim. Ancak aldığımda kutu savaştan çıkmış gibi paramparça olmuştu. Üstüne de tutanak kağıdı yapıştırmışlar ki benim olaydan haberim yoktu. Burada firma mı yoksa kargo mu hatalı, fikrim bile yok. Ama mağdur olan benim; deterjanlar dökülmüş, saçılmış. İş ahlakı çok önemli. PTT ile çalışılmayacak, uzun süre Ersağ'dan alışveriş yapılmayacak.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresimizden bizlere iletmenizi rica ederiz. Ersağ ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız. Ersağ Müşteri İletişim Merkezi Canan K.Ersağ Ve PTT Kargo Kim Sorumlu?Ersağ
Ersağ yetkilileri benimle iletişime geçti ve zarar gören ürünümü ücretsiz telafi edeceklerini belirttiler. İlgileri için teşekkür ederim.
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili durum değerlendirildi mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Ürününüz kargoya verildiğinde tarafınıza sms ile bilgi verilecektir. Sağlıklı , Mutlu Günler
Ersağ yetkililerine hassasiyetleri için teşekkür ederim.
Maalesef bende PTT kargozedeyim. Bedava mı taşıyor diye hayiflaniyirum ama muhatap bulamıyorum